IT-Dienstleistungs-/Wartungsvertrag
Vom SLA bis zur Auftragsverarbeitung — der vollständige Rahmen für IT-Dienstleistungen.
Der IT-Dienstleistungsvertrag regelt komplexere Konstellationen: Entwicklung, Wartung, Hosting oder SaaS-Bereitstellung mit messbaren Service-Levels, Haftungsbeschränkung, Schutzrechten und DSGVO-konformer Auftragsverarbeitung. Aufgrund der Komplexität empfehlen wir bei Vertragswerten ab 25.000 EUR die anwaltliche Prüfung.
- Law by country
- GDPR-compliant
- No AI training
- PII masking
- Lawyer handover
- Seven languages
What's in this template
Numbers from the actual definition — not marketing slides.
- Clauses
- 26
- Clause variants
- 0
- Wizard fields
- 25
- Quality checks
- 4
- Legal basis citations
- 17
What the contract contains
- Leistungsbeschreibung mit Modulen und Schnittstellen
- Service-Level (Verfügbarkeit, Reaktions- und Lösungszeiten)
- Vergütung, Abrechnungszeitraum, Preisanpassung
- Nutzungsrechte an Software und Dokumentation
- Haftungsbegrenzung (Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Kardinalpflichten)
- Datenschutz / Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO
- Rechtswahl, Gerichtsstand, Beendigung, Datenrückgabe
Optional additional clauses
- Schiedsklausel
- Höhere Gewalt
- Abtretungsverbot
- Mehrere Ausfertigungen / E-Signatur
- Form von Mitteilungen
When you need this contract
- Software-Entwicklung als Werk- oder Dienstvertrag
- Wartungs- und Supportverträge mit SLA
- SaaS-/Cloud-Bereitstellung
- Managed Services und IT-Betrieb
Who it is for: IT-Dienstleister, SaaS-Anbieter, Agenturen mit technischen Leistungen, KMU mit IT-Bezugsverträgen.
For complex fields such as the scope of services or the purpose, you can request a suggestion via the sparkle button — the suggestion stays editable before it enters the contract.
Once created, you can hand the contract to a suitable lawyer from our network with one click — including full text and metadata.
Aufgrund Haftungs-, Datenschutz- und SLA-Komplexität ist dieser Vertragstyp anwaltlich übergabepflichtig markiert: Der Wizard bietet die direkte Übergabe an eine:n IT-Anwält:in aus unserem Netzwerk an.
Frequently asked questions
A sign-ready contract in 5 minutes.
Answer a few questions — the wizard does the rest. PDF + DOCX ready to download.
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