En une phrase
« Appeler le cabinet » dans le portail client fonctionne désormais avec la même technologie vocale moderne — un rythme de conversation naturel, une voix expressive — que notre assistant vocal grand public Lexi & Lex : gratuit pour vos clients, un montant fixe prélevé sur le quota IA de votre cabinet par appel.
Ce que vivent vos clients
Une fois l'assistance téléphonique activée dans vos paramètres de cabinet, vos clients du portail voient le bouton « Appeler le cabinet » — directement dans le navigateur, sans application, sans file d'attente. L'assistance écoute, pose des questions ciblées et recueille la demande de façon structurée : sujet, délais ou urgence, une demande de rappel. Elle ne donne délibérément aucun conseil juridique, aucune prévision, aucune indication de coût — elle note la demande et renvoie à l'entretien personnel avec vous.
Vos connaissances de cabinet alimentent la conversation
Vos « connaissances du cabinet » modifiables — horaires d'ouverture, compétences, numéro d'urgence — alimentent chaque appel, afin que l'assistance puisse répondre directement aux questions organisationnelles simples. Les données confidentielles du dossier n'y ont volontairement pas leur place : l'assistance téléphonique est un contact de cabinet partagé, pas un accès à un dossier individuel.
Coût et contrôle
Chaque appel débite un montant fixe du quota IA de votre cabinet — le même quota que le chat et l'analyse de documents. Vos clients ne paient jamais et ne voient aucun écran d'achat. Vous recevez automatiquement la note d'appel structurée : sous forme de notification et sur la page du client.
Activez-la dès maintenant
Vous trouverez l'interrupteur sous Profil → Paramètres du cabinet → Portail client. Pour en savoir plus : le wiki du portail client et notre page portail client.
