En une phrase
Avec le nouveau Mandantenportal, vous invitez vos clients directement dans un dossier par e-mail — et chaque client voit exactement ce que vous partagez : ni plus, ni moins.
Fini les appels « Où en est-on ? »
Beaucoup d’appels reçus par un cabinet tournent autour d’une seule question : où en est-on ? Le Mandantenportal y répond avant même qu’elle soit posée. Vous invitez un client dans un dossier par e-mail ; il se connecte et voit son dossier dans un mode client dédié et épuré — avec les documents et les échéances que vous avez rendus accessibles.
Le partage reste l’affaire de l’avocat
Rien ne devient visible automatiquement. Vous partagez chaque document et chaque échéance individuellement — la chaîne de partage est délibérément conçue en « fail-closed » : tout ce qui n’est pas expressément partagé reste invisible pour le client. Les affectations d’équipe déterminent qui, au sein du cabinet, suit quel client, et une chronologie d’activité montre, de façon traçable, ce qui s’est passé dans le portail et à quel moment.
C’est le cabinet qui paie l’IA — à dessein
Dans le portail, les clients peuvent utiliser l’assistant IA, par exemple pour se faire expliquer un document partagé. Cela puise dans le contingent de votre cabinet : le client n’a pas besoin de son propre compte de crédits et, en mode client, il n’y a délibérément aucune offre d’achat. Votre client reste votre client. Comme partout sur la plateforme : l’IA fournit des explications et des estimations — l’appréciation juridique, elle, vous revient.
Collecter les pièces sans le chaos
Les pièces manquantes sont le deuxième grand gouffre de temps. Pour cela, le portail apporte deux outils. Le dépôt invité permet même aux personnes sans compte de soumettre des documents — avec un contrôle en amont : rien n’atterrit dans le dossier sans vérification, vous validez chaque document au préalable. Et les flux de validation avec boucle de révision structurent les relances : si un document soumis ne convient pas, il repart avec votre remarque, et des rappels intelligents relancent le client automatiquement — sans que votre équipe ait à courir après lui par téléphone.
Rien ne passe à la trappe
Tous les événements liés aux clients — nouveaux dépôts, tâches accomplies, activité dans le portail — convergent sur un canal de signaux unique dans votre boîte de réception. Des indicateurs de performance du portail montrent à quel point vos clients l’utilisent réellement. Et la passerelle prospect-mandat transforme une demande entrante en mandat de portail avec accès, en quelques clics.
Sièges, hébergement dans l’UE et démarrage
Les accès clients sont gérés selon un modèle de sièges ; le nombre de sièges inclus dans votre formule et la façon d’en ajouter d’autres s’affichent directement dans votre récapitulatif de formule. Comme l’ensemble de la plateforme, le portail est hébergé dans l’UE. Il s’active dans les paramètres du cabinet — activez le portail, invitez votre premier client, c’est prêt.
Pour voir à quoi tout cela ressemble du point de vue de vos clients, consultez l’article complémentaire Comment fonctionne le Mandantenportal pour les clients. Pas encore de compte dans l’Anwaltsportal ? Pour un aperçu de toutes les fonctionnalités destinées aux cabinets, voir Pour les avocats.
