Die Hürde, die wir abbauen
Ein Mandant, der einmal ein fehlendes Dokument nachreichen oder eine Rückfrage beantworten soll, braucht dafür nicht zwingend ein eigenes Mandantenportal-Konto samt Passwort. Genau für diesen häufigen Fall gibt es jetzt einen zweiten, leichteren Weg.
Fünf Wege, einen Mandanten anzusprechen — jetzt alle in einer Liste
Unser Anwaltsportal kannte bereits mehrere „Bitten Sie den Mandanten um etwas"-Mechanismen, die aber bislang verstreut waren. Sie laufen jetzt gebündelt über eine neue kanzleiweite Übersicht:
- Dokument anfordern (Collector) — ein befristeter Link, über den ein Mandant gezielt fehlende Unterlagen hochlädt.
- Dokument zur Prüfung vorlegen — Sie legen einen Entwurf vor, der Mandant bestätigt oder kommentiert.
- Gast-Upload — für Dritte, die gar kein Mandatsverhältnis mit Ihnen haben, aber eine Datei beisteuern sollen.
- Kurze Rückfrage — eine einzelne, gezielte Frage zur Akte.
- Neu: Mandanten-Gespräch — ein freies, geführtes Gespräch ganz ohne Akte, für den ersten Kontakt vor der eigentlichen Mandatsanlage. Auf Wunsch fasst die KI das Gespräch zusammen — aber nur, wenn Sie das aktiv anfordern, nie automatisch im Hintergrund.
Alle offenen Anfragen — unabhängig vom Kanal — finden Sie jetzt an einer Stelle im Anwaltsportal, mit Status, Art und direktem Sprung in die richtige Akte.
Wie es technisch abgesichert ist
Der Zugangs-Link selbst wird nicht im Klartext gespeichert — nur sein kryptografischer Hash. Er läuft je nach Verwendungszweck nach 14 bis 60 Tagen automatisch ab, ein stündlicher Job räumt abgelaufene Links auf. Der Mandant sieht ausschließlich das, wofür der Link ausgestellt wurde — nicht das gesamte Mandantenportal.
Was bewusst manuell bleibt
Ein späterer vollwertiger Portal-Beitritt desselben Mandanten wird nicht automatisch über einen E-Mail-Abgleich zusammengeführt — das würde bei einem Tippfehler oder einem gefälschten Absender ein echtes Risiko schaffen. Die Zusammenführung bestätigen Sie als Anwält:in bewusst von Hand. Ein kleiner zusätzlicher Klick — für die Sicherheit Ihrer Mandantendaten allemal wert.
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