En una frase
Desbloquear un asunto intermediado a través de la plataforma ya no carga ningún saldo ni genera ninguna línea de facturación — los asuntos intermediados son gratuitos, de forma permanente; se paga solo la herramienta, nunca la intermediación.
Qué ha cambiado
Hasta ahora, desbloquear un asunto intermediado costaba cinco euros a tanto alzado del saldo del despacho. Ese cargo ha desaparecido sin sustitución. El precio devuelto es cero, ya no se descuenta saldo alguno y no se genera ninguna línea de facturación. Todo lo demás del desbloqueo permanece igual — todos los mecanismos de protección siguen actuando; lo único que desaparece es el importe.
Por qué el reembolso ha desaparecido sin sustitución
De la mecánica antigua formaba parte una función de reembolso para el caso de que un asunto desbloqueado resultara inservible. Sin cargo, ya solo puede informar de que no hay nada que reembolsar. Un botón que de forma permanente no puede hacer nada es peor que ninguno: despierta una expectativa que el sistema ya no puede satisfacer. Por eso se ha retirado, en lugar de dejarlo como fachada.
Un estado intermedio honesto
En el momento del cambio había en el sistema cero asuntos intermediados y cero movimientos. Nunca se cargó, por tanto, un solo céntimo por ello. Eso no es un anuncio de éxito — es la razón por la que el cambio fue posible sin régimen transitorio y sin reversión. Nos parece más sostenible decirlo abiertamente que escenificar una decisión de precios como una concesión que no habría costado nada a nadie.
Un hallazgo colateral que viene al caso
Al ordenar todo esto se advirtió que el listado público de abogados llevaba como campo propio el importe que un despacho paga por asunto — consultable públicamente. Para un modelo de precios que ya no existe eso no habría tenido sentido de todos modos; con independencia de ello, un valor así no pinta nada en un listado público. El campo ha desaparecido. Una decisión de precios solo está realmente ejecutada cuando ha llegado también a la capa de datos.
Por qué gratuito
El mercado fue importante antes de que existiera el Anwaltsportal con sus agentes. Entretanto, su valor ya no reside en una comisión de intermediación, sino en la conexión: los particulares que en la plataforma topan con un límite deben poder llegar a un despacho — esa es la aplicación de nuestra propia regla de que tiene que haber un camino hacia el abogado cuando la cosa se complica. Poner precio a ese camino lo habría estrechado justamente allí donde se necesita.
Por eso rige: los asuntos intermediados son gratuitos, de forma permanente. Se paga solo la herramienta, nunca la intermediación. Y con la misma claridad: no tiene por qué usarlo — el portal trabaja al margen de ello para sus propios asuntos. Es perfectamente correcto usar el Anwaltsportal exclusivamente para los asuntos captados por uno mismo; el mercado es un canal adicional, no un componente de la suscripción.
Una corrección sobre nosotros mismos
Publicaciones y textos de páginas más antiguos siguen describiendo el anterior modelo de pago por asunto. En esa medida, están superados. Allí donde encontramos esos puntos, los actualizamos; si detecta alguno, no dude en indicárnoslo a través de Contacto.
Lo que esto expresamente no significa
Gratuito es una afirmación sobre el precio, no sobre la cantidad. El canal no arranca hasta el anuncio público de la plataforma, y esta publicación no le promete expresamente cuántas solicitudes le llegarán — describe lo que cuesta cuando llega una. No hay garantía alguna sobre el número, la calidad, el ámbito jurídico o la región de las solicitudes, ni exclusividad, ni garantía de asignación.
También queda intacto todo lo deontológico: si acepta un asunto, la comprobación de intereses contrapuestos y cualquier acuerdo de honorarios dependen íntegramente de usted. La plataforma establece el contacto y no presta ningún servicio jurídico — cómo trazamos esa frontera se explica en Límites conforme a la RDG.
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