En une phrase
Le déblocage d'un mandat transmis par la plateforme ne débite plus aucun crédit et ne crée aucune ligne de facturation — les mandats transmis sont gratuits, durablement ; seul l'outil est payant, jamais la mise en relation.
Ce qui a changé
Jusqu'ici, le déblocage d'un mandat transmis coûtait cinq euros forfaitaires prélevés sur le crédit du cabinet. Ce débit disparaît sans contrepartie. Le prix retourné est nul, aucun crédit n'est plus prélevé, et aucune ligne de facturation n'est créée. Tout le reste du déblocage demeure inchangé — l'ensemble des mécanismes de protection continue de s'appliquer, seul le montant disparaît.
Pourquoi le remboursement a disparu sans être remplacé
L'ancien mécanisme comportait une fonction de remboursement pour le cas où un mandat débloqué se révélerait inexploitable. Sans débit, elle ne peut plus que signaler qu'il n'y a rien à rembourser. Un bouton qui ne peut durablement rien faire est pire que pas de bouton : il éveille une attente que le système ne peut plus honorer. Il a donc été retiré, plutôt que laissé en place comme un simple leurre.
Un état des lieux honnête
Au moment de la modification, le système comptait zéro mandat transmis et zéro écriture. Pas un centime n'a donc jamais été débité à ce titre. Ce n'est pas une annonce triomphale — c'est la raison pour laquelle le changement a été possible sans régime transitoire ni rétrocession. Nous jugeons plus solide de le dire ouvertement que de mettre en scène une décision tarifaire comme une concession qui n'aurait rien coûté à personne.
Une observation annexe qui relève du sujet
En faisant le ménage, nous avons constaté que la liste publique des avocats comportait, comme champ propre, le montant qu'un cabinet paie par mandat — consultable publiquement. Pour un modèle tarifaire qui n'existe plus, cela n'aurait de toute façon eu aucun sens ; indépendamment de cela, une telle valeur n'a pas sa place dans une liste publique. Le champ a été retiré. Une décision tarifaire n'est menée à son terme que lorsqu'elle est arrivée jusqu'à la couche de données.
Pourquoi gratuit
La place de marché était importante avant l'existence du portail avocats et de ses agents. Sa valeur ne réside désormais plus dans une commission de mise en relation, mais dans la cohérence de l'ensemble : les consommateurs qui atteignent une limite sur la plateforme doivent pouvoir joindre un cabinet — c'est la mise en œuvre de notre propre règle selon laquelle il doit exister une voie vers l'avocat lorsque les choses deviennent trop complexes. Tarifer cette voie l'aurait rétrécie précisément là où l'on en a besoin.
C'est pourquoi la règle est la suivante : les mandats transmis sont gratuits — durablement. Seul l'outil est payant, jamais la mise en relation. Et tout aussi clairement : vous n'êtes pas tenu d'y recourir — le portail travaille indépendamment de cela pour vos propres mandats. Il est parfaitement légitime d'utiliser le portail avocats exclusivement pour des mandats acquis par vous-même ; la place de marché est un canal supplémentaire, non une composante de l'abonnement.
Une rectification nous concernant
D'anciens articles et textes de pages décrivent encore le modèle antérieur de paiement par mandat. Ils sont dans cette mesure dépassés. Là où de tels passages nous apparaissent, nous les corrigeons ; si vous en remarquez un, dites-le-nous volontiers via le contact.
Ce que cela ne signifie expressément pas
Gratuit est une affirmation sur le prix, non sur le volume. Le canal ne démarre qu'avec l'annonce publique de la plateforme, et cet article ne vous promet expressément pas combien de demandes vous parviendront — il décrit ce que cela coûte lorsqu'une demande arrive. Il n'existe aucune assurance quant au nombre, à la qualité, au domaine du droit ou à la région des demandes, aucune exclusivité et aucune garantie d'attribution.
Reste également intact tout ce qui relève du droit professionnel : l'acceptation d'un mandat, le contrôle des intérêts opposés et toute convention d'honoraires relèvent entièrement de vous. La plateforme établit le contact et ne fournit aucune prestation juridique — la manière dont nous traçons cette limite figure sous limites du RDG.
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