Welche Verträge sind ausgeschlossen?

U.a. individuell angefertigte Waren, versiegelte Hygieneartikel nach Entsiegelung, schnell verderbliche Ware, digitale Inhalte mit ausdrücklichem Verzicht.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Grundsätzlich der Verbraucher, sofern der Händler darauf hingewiesen hat.

Wann muss erstattet werden?

Innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf, wobei der Händler die Rückerhalt der Ware abwarten darf.

Contenu pour FR en préparation — la version allemande par défaut est affichée.

Verbraucher · Online withdrawal

Withdraw from an online order or contract

14-day withdrawal period – we draft the appropriate withdrawal letter with the correct return logic.

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Le délai en un coup d'œil

14 days

§ 355 Abs. 2 BGB

The withdrawal period is 14 days from receipt of the goods. If the information on the right of withdrawal is missing, it is extended by 12 months.

Ce que vous pouvez faire ici en 5 minutes

For consumer contracts concluded at a distance, a 14-day right of withdrawal (Widerrufsrecht) almost always applies. We help you withdraw on time and clarify questions about returns and compensation for loss in value.

Enter the order details or upload the confirmation – we deliver a withdrawal letter and a short note on your return obligations.

Voici comment cela fonctionne

Trois étapes pour obtenir le résultat souhaité

Enter the order details

Seller, order number, date, item.

Deadline check

We check whether the 14-day period is still running (or 12 months + 14 days if the information was defective).

Withdrawal as PDF

Written withdrawal letter referring to the order and requesting a refund.

Ce que vous recevez

Enter the order details – Seller, order number, date, item.
Deadline check – We check whether the 14-day period is still running (or 12 months + 14 days if the information was defective).
Withdrawal as PDF – Written withdrawal letter referring to the order and requesting a refund.

Ce que ce n'est pas

No withdrawal for B2B contracts (no consumer involved).
No automatic dispatch – you must send the letter yourself.
No refund in our name.

FAQ

Questions fréquentes concernant cette affaire

transparence

Ce que l'IA vérifie — et ce que seul un avocat peut décider

Une IA n'est jamais meilleure que la question qui lui est posée. C'est pourquoi nous vous indiquons clairement dans quels cas notre réponse est fiable et dans quels cas vous devriez impérativement consulter un avocat.

In disputes about compensation for loss in value, custom-made goods or if the seller rejects the withdrawal, a lawyer's assessment is worthwhile.

Plus d'exemples d'utilisation

Autres courriers & vérifications

Questions juridiques sans document Questions complémentaires et précisions Plateforme dédiée aux avocats et transmission à un avocat

Termes juridiques et domaines de droit associés

Droit de la consommation · Droit de rétractation · Template letter: withdrawal from a distance contract

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