In één zin
Termijnen uit uw register melden zich nu drie keer — zeven, drie en één dag van tevoren, elke trap precies één keer — in plaats van zoals tot nu toe één enkele keer binnen een venster van één dag.
Waarom één enkele herinnering geen herinnering is
Tot nu toe keek het platform voor consumenten alleen naar termijnen die vandaag of morgen aflopen, en verstuurde daarvoor precies één e-mail. Dat klinkt als een herinnering, maar werkt alleen wanneer men juist in die 24 uur in de mailbox kijkt. Valt de mail in een weekend, in een vakantieweek of onder twintig ongelezen berichten, dan is er geen tweede kans — en, veel erger, er was vooraf geen enkele waarschuwing. Wie een termijn serieus neemt, heeft geen alarm op de laatste dag nodig, maar aanlooptijd om überhaupt nog te kunnen handelen.
Drie keer in plaats van één keer
Een termijn in het register meldt zich nu oplopend: zeven dagen van tevoren, drie dagen van tevoren en één dag van tevoren. Elke trap wordt precies één keer verstuurd — het platform onthoudt welke trap al de deur uit is en herhaalt haar niet. Mist u het eerste bericht, dan komt het tweede toch.
Nieuw uitgevonden is daar weinig aan: het advocatengedeelte van hetzelfde platform werkte precies zo, terwijl het consumentenpad bij het venster van één dag was blijven staan. Dat is nu gelijkgetrokken.
De blikrichting werd ruimer
Om een trap van zeven dagen überhaupt mogelijk te maken, moet het platform verder vooruitkijken. De horizon van de zoekopdracht is daarom uitgebreid van „tot morgen“ naar „tot over 31 dagen“. Zonder die wijziging had een termijn die over twintig dagen afloopt de eerste trap nooit bereikt — zij zou tot vlak voor het einde eenvoudigweg onzichtbaar zijn gebleven.
Een schakelaar bij elke afzonderlijke termijn
Herinneringen per e-mail en per pushbericht laten zich nu bij elke termijn afzonderlijk instellen, ongeacht waar zij vandaan komt. Voorheen bestond die schakelaar alleen voor een deel van de vermeldingen.
Bij het inschakelen van de e-mailherinnering opent zich een toestemmingsdialoog. De formulering daarvan wordt mee vastgelegd — niet als formaliteit, maar opdat later navolgbaar blijft waarmee u wanneer precies hebt ingestemd. De herinnering is dus niets wat het platform stilzwijgend voor u inschakelt.
Eveneens nieuw: termijnen die bij helemaal geen document horen — bijvoorbeeld een die u in de chat laat berekenen en overnemen — krijgen nu net zo goed een herinnering als alle andere. Voorheen was dat structureel niet mogelijk.
De termijnrekenmachine eindigt niet meer in het niets
Tot nu toe rekende de termijnrekenmachine een datum uit, en daarna was het klaar — u moest het zelf ergens noteren. Nu zijn er twee wegen uit het resultaat:
- Overnemen in het register — de termijn wordt opgeslagen en in de herinneringsketen opgenomen.
- Opslaan in agenda — als .ics-bestand voor uw eigen agenda.
Wat wij uitdrukkelijk niet doen
Wij herinneren aan wat in uw register staat — niet aan wat er zou kunnen zijn. Het platform doorzoekt noch uw mailbox noch uw papieren post op termijnen; wat niet is vastgelegd, kan niet worden herinnerd. E-mails kunnen bovendien in de spammap belanden of vertraagd worden bezorgd; vertrouwt u alstublieft niet uitsluitend op de melding.
En de berekening zelf heeft haar grenzen. Wanneer een termijn begint te lopen, of een brief rechtsgeldig is aangekomen, of een termijn is gestuit of dat een bijzondere regel geldt — dat zijn juridische beoordelingen van het concrete geval, geen kalenderrekenwerk. Of een berekende termijn in uw geval standhoudt, hangt af van omstandigheden die het platform niet kent; waar het daarop aankomt, hoort dat door een advocaat te worden getoetst. Uw eigen termijnbewaking vervangt dit alles niet.
→ Hulp: termijnen · Rekenmachine opzegtermijnen · Alle rekenmachines · Zo werkt het
