Online-Bestellung mit Mangel – Nacherfüllung verlangen
Defekt nach Lieferung? 2 Jahre Gewährleistung. Wir formulieren das richtige Schreiben.
Keine Kreditkarte · 10 Credits gratis · Jederzeit kündbar
Schnell-Check: Was ist zu tun?
3 kurze Fragen – keine Anmeldung nötig.
Was Sie hier in 5 Minuten erledigen
Bei mangelhafter Ware haben Sie zwei Jahre Gewährleistung. Erste Wahl: Nacherfüllung (Reparatur oder Neulieferung) – nicht direkt Geld zurück.
Bestelldaten + Mangel beschreiben – wir liefern Nacherfüllungsverlangen mit Frist und – nach Fristablauf – Rücktritt/Minderung.
Sie haben 2 Jahre ab Übergabe Zeit. Nach 6 Monaten kehrt sich die Beweislast um – schnell handeln lohnt.
So funktioniert es
In drei Schritten zum Ergebnis
Bestellung erfassen
Händler, Bestellnummer, Mangel, Datum der Feststellung.
Nacherfüllungsverlangen
Schreiben mit angemessener Frist (i. d. R. 2 Wochen).
Rücktritt/Minderung
Nach Fristablauf: zweites Schreiben mit Wahlrecht.
- Bestellung erfassen – Händler, Bestellnummer, Mangel, Datum der Feststellung.
- Nacherfüllungsverlangen – Schreiben mit angemessener Frist (i. d. R. 2 Wochen).
- Rücktritt/Minderung – Nach Fristablauf: zweites Schreiben mit Wahlrecht.
- Keine Garantieansprüche – nur gesetzliche Gewährleistung.
- Kein Versand-/Zoll-Streit international.
- Keine Ersatzteilbeschaffung.
Transparenz
Was die KI prüft — und was nur ein Anwalt entscheiden kann
Eine KI ist immer nur so gut wie die Frage. Deshalb zeigen wir Ihnen offen, wo Ihre Antwort verlässlich ist und wo Sie unbedingt mit einer Anwältin oder einem Anwalt sprechen sollten.
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