In einem Satz
Ab drei Stunden Verspätung am Zielflughafen stehen Ihnen nach den EU-Fluggastrechten (Verordnung 261/2004) je nach Distanz 250, 400 oder 600 Euro zu — und diese Entschädigung können Sie ohne teures Portal selbst einfordern.
Die Staffel: 250, 400 oder 600 Euro
Eine Flugverspätung ist ärgerlich — aber oft bares Geld wert. Die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 knüpft die Höhe der Entschädigung allein an die Flugdistanz, nicht an den Ticketpreis:
- 250 Euro bei Flügen bis 1.500 km
- 400 Euro bei Flügen zwischen 1.500 und 3.500 km
- 600 Euro bei Flügen über 3.500 km
Der Anspruch entsteht bei einer Ankunft von mindestens drei Stunden Verspätung am Zielort — und ebenso, wenn Ihr Flug annulliert wird. Die Frage „3 Stunden Verspätung, Entschädigung, wie viel?" beantwortet sich also über die Distanz. Unabhängig davon schuldet Ihnen die Airline schon während des Wartens Betreuungsleistungen: Verpflegung, Getränke und bei Bedarf eine Hotelübernachtung.
Wann Sie leer ausgehen: außergewöhnliche Umstände
Kein Geld gibt es, wenn die Airline „außergewöhnliche Umstände" nachweist, die sie nicht beherrschen konnte. Dazu zählen typischerweise Unwetter, Streiks Dritter oder akute Sicherheitsrisiken. Wichtig für Sie: Ein technischer Defekt am Flugzeug zählt nach der Rechtsprechung regelmäßig nicht als außergewöhnlicher Umstand — Gerichte haben wiederholt entschieden, dass die normale Wartung zum Betriebsrisiko der Airline gehört. Lassen Sie sich von einem pauschalen „technischen Grund" also nicht abwimmeln. Diese Aussagen sind eine allgemeine Orientierung, keine Beratung für Ihren Einzelfall.
Portal oder selbst fordern?
Fluggastportale nehmen Ihnen den Aufwand ab — behalten dafür aber üblicherweise eine erhebliche Provision Ihrer Entschädigung ein. Bei einem klaren Fall ist das oft unnötig: Ein sachliches Forderungsschreiben direkt an die Airline genügt in vielen Fällen, um die Entschädigung für den Flug selbst einzufordern.
Genau hier hilft der Schreiben-Assistent von SmartLegalPro. Sie laden Bordkarte und Buchungsbestätigung hoch, und das Tool entwirft ein Forderungsschreiben mit den passenden Bezügen zur Verordnung 261/2004. Eine erste 60-Sekunden-Ersteinschätzung erhalten Sie ohne Konto; nach der Registrierung stehen 10 Gratis-Credits bereit. SmartLegalPro ersetzt keinen Anwalt — es senkt nur die Hürde, Ihr Recht selbst wahrzunehmen.
Fristen und Eskalation
Zeit haben Sie: In Deutschland verjähren Ansprüche aus einem Flug erst nach drei Jahren. Lehnt die Airline ab oder reagiert sie gar nicht, können Sie die kostenlose Schlichtungsstelle söp (soep-online.de) anrufen — ein außergerichtlicher Weg ohne Prozesskostenrisiko.
Bleibt es strittig oder geht es um mehrere Flüge, begleitet Sie der Prozessbegleiter Schritt für Schritt. Wird der Fall komplex, übergeben Sie ihn per 1-Klick-Anwaltsübergabe an eine vorqualifizierte Kanzlei — Ihre Belege gehen strukturiert mit. Wann sich dieser Schritt lohnt, zeigt unser Entscheidungsbaum Anwalt oder KI.
Checkliste: Belege sofort am Flughafen sichern
- Bordkarte und Buchungsbestätigung aufbewahren
- Foto der Anzeigetafel mit Verspätung oder Annullierung samt Uhrzeit
- Die tatsächliche Ankunftszeit notieren
- Grund der Verspätung von der Airline möglichst schriftlich geben lassen
- Quittungen für Essen, Getränke, Hotel und Ersatztransport sammeln
Ob sich der Aufwand für Ihren Flug lohnt, hängt vom Einzelfall ab — eine erste Orientierung finden Sie in unseren Anwendungsfällen.
