Hilfe & Support bekommen
Wie Sie dieses Wiki nutzen, was Lex und Lexi tun und wann Sie den Support kontaktieren.
Sie kommen nicht weiter? So finden Sie Hilfe – in der richtigen Reihenfolge.
1. Dieses Wiki
- Nutzen Sie oben die Suche.
- Folgen Sie den Verlinkungen am Ende jeder Seite (Verwandte Themen / Verweist hierher).
- Gute Startpunkte: Willkommen bei Smart Legal Pro, Erste Schritte: Konto & Onboarding, Alle Funktionen im Überblick, Credits: das Guthaben-System.
2. Lex & Lexi (kostenlose Hilfe-Assistenten)
Lex und Lexi sind Ihre kostenlosen Hilfe- und Support-Assistenten: Sie erklären die Bedienung, zeigen das passende Werkzeug und helfen bei Konto, Credits oder einem Support-Ticket – ohne Rechtsinhalte. Echte Rechtsfragen, Analyse, Chat und Schreiben übernimmt die KI in den kostenpflichtigen Bereichen (Rechtsfrage stellen, Mit einem Dokument chatten, Rechtliche Schreiben erstellen). Welche Persona Sie sehen (Lex oder Lexi), können Sie wählen.
3. Support kontaktieren
Bei konkreten Problemen (z. B. eine fehlgeschlagene Aktion oder eine Frage zur Abrechnung) eröffnen Sie ein Ticket unter Support. Wie das geht und was danach passiert, zeigt Ein Support-Ticket erstellen. Schildern Sie kurz, was Sie gemacht haben und was passiert ist.
Und bei echten Rechtsfragen?
Bei rechtlichen Fragen, die über eine Ersteinschätzung hinausgehen, ist eine Kanzlei der richtige Weg (Anwältin oder Anwalt finden).
Verwandte Themen: Ein Support-Ticket erstellen · Alle Funktionen im Überblick · Was kann ich hier tun? · Anwältin oder Anwalt finden
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