Vertrauen & Transparenz
Passwort zurücksetzen
Wie Sie wieder Zugang bekommen, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben.
Aktualisiert am 4. Oktober 2026
Sie kommen nicht mehr in Ihr Konto? Kein Problem – so setzen Sie Ihr Passwort zurück.
So gehen Sie vor
- Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Sie erhalten einen Link per E-Mail, der zeitlich begrenzt gültig ist.
- Öffnen Sie den Link und vergeben Sie ein neues, starkes Passwort.
Gut zu wissen
- Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die Mail nicht ankommt.
- Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, das Sie nirgends sonst nutzen (Sicherheit Ihres Kontos).
- Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff: Passwort sofort ändern und den Support informieren.
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