Systemstatus & Störungsmeldungen
Die öffentliche Statusseite zeigt den Live-Betriebszustand und die Störungshistorie — optional per E-Mail abonnierbar.
Unter smartlegalpro.com/status finden Sie den öffentlichen, technischen Betriebszustand der Plattform — ohne Login einsehbar, für jede und jeden.
Was die Seite zeigt
- Live-Health-Check: Datenbank, Edge Functions und KI-Gateway, automatisch alle 30 Sekunden aktualisiert.
- Störungshistorie: aktuelle und vergangene Störungen (bis 90 Tage zurück), mit Schweregrad (gering/erheblich/kritisch) und einem Verlauf aus Einzel-Updates — von „wird untersucht“ bis „behoben“.
- Jede Störung ist einer Zielgruppe zugeordnet: Verbraucher-Plattform, Anwaltsplattform oder beide — betrifft eine Störung nur die Anwaltsplattform, taucht sie trotzdem hier auf, ist aber entsprechend gekennzeichnet.
Bei Störungen benachrichtigt werden
Auf derselben Seite können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse für Störungsmeldungen eintragen und dabei wählen, welche Plattform Sie interessiert. Nach einer Double-Opt-In-Bestätigung erhalten Sie eine kurze E-Mail, sobald es zu einer Störung eine neue Meldung gibt. Das ist ausdrücklich kein Marketing — Sie können sich über den Link am Ende jeder dieser E-Mails jederzeit wieder abmelden.
Neue Version verfügbar
Wir veröffentlichen Verbesserungen laufend, auch während Sie arbeiten. Erkennt die Plattform einen neueren Stand, erscheint unten der Hinweis „Neue Version verfügbar“ mit dem Knopf Jetzt neu laden. Ihre Arbeit bleibt erhalten: Sie können in Ruhe zu Ende arbeiten. Beim nächsten Seitenwechsel lädt die Plattform die neue Version von selbst — nur nicht, solange eine KI-Antwort läuft, ein Upload oder eine Sammel-Auswertung läuft, ungespeicherte Änderungen oder eine noch nicht abgeschickte Nachricht offen sind oder Sie gerade tippen. Lässt sich ein Bereich der Seite in dieser Zeit nicht mehr nachladen, erscheint an seiner Stelle nur ein kurzer Hinweis mit Erneut versuchen — die übrige Seite bleibt bedienbar. Sie bleiben dabei angemeldet.
Was der Status nicht ist
Er meldet die technische Verfügbarkeit der Plattformkomponenten, nicht Antwortzeiten der KI im Einzelfall oder Fristen zu Ihrem konkreten Anliegen (Fristen im Blick behalten). Geplante Wartungen werden vorab per E-Mail angekündigt. Bei einem individuellen Problem mit Ihrem Konto ist der Support der richtige Weg, nicht die Statusseite.
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