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§ 14 · IA & qualità

Rileggere invece di indovinare: come l'IA decide che cosa leggere del Suo fascicolo

L'assistente legge il Suo fascicolo in un ordine fisso: prima la panoramica, poi i fatti, poi il testo letterale. Le piccole verifiche le svolge da solo; per le letture estese chiede prima e indica i costi.

3 minIA & qualità
Due lampade a sospensione dalla luce calda davanti a una parete verde scuro proiettano un'unica macchia di luce, accanto a una superficie rossastra in ombra.

In una frase

Invece di caricare l'intero fascicolo nel modello a ogni domanda, l'assistente legge in modo mirato: prima la panoramica, poi i fatti, poi il testo letterale dei singoli documenti, e per le letture estese Le chiede prima.

L'ordine

Un fascicolo con 300 documenti non entra sensatamente in una risposta. Per questo l'assistente lavora come un collega scrupoloso. Guarda prima la mappa del fascicolo, cioè quanti documenti, fatti e scadenze ci sono. Seguono il riepilogo e i fatti salvati, filtrati per tema, periodo o documento. Solo dopo legge un documento, prima la sintesi, poi il testo letterale. Biblioteca giuridica e ricerca sul web vengono per ultime.

Vede che cosa è stato letto

Durante la risposta la riga di lavoro mostra passaggi come «Lettura dei fatti del fascicolo 1–100». Accanto alla risposta un elenco indica ogni documento letto con nome ed estensione. Se un passaggio non è riuscito, lo si legge lì, invece di una risposta che fa finta di aver letto tutto.

Letture estese solo su clic

Se una domanda richiede il testo letterale di più documenti lunghi, compare la scheda «Leggere a fondo?». Indica i documenti, il motivo e i costi previsti. Con «Sì, leggere» l'assistente li legge per questa sola risposta; con «No, basta così» resta a ciò che ha. Un esempio: chiede se il termine di disdetta è identico in tutte e tre le versioni di un contratto. L'assistente trova nei fatti due indicazioni, propone di leggere le tre versioni nel testo letterale e attende il Suo clic.

Prove invece di affermazioni

Accanto alla risposta è indicato quante delle citazioni normative menzionate sono state verificate, per esempio «4 citazioni normative su 5 verificate». Se la risposta cita un riferimento da una rivista, un commentario o una banca dati che in questa conversazione non era presente come fonte, viene contrassegnato come non documentato. I termini l'assistente li calcola con uno strumento di calcolo, anche in settimane e mesi e con i giorni festivi di un Land.

Cosa non fa

  • I documenti che ha escluso dall'IA non li legge mai.
  • I costi indicati sulla scheda sono un valore orientativo, non l'addebito.
  • La scheda «Leggere a fondo?» esiste nell'assistente. Gli agenti che redigono interi atti continuano a leggere tutto ciò che serve loro.
  • Anche con le prove l'IA può commettere errori; verifichi Lei citazioni e termini.

Per approfondire: Assistente e nel manuale L'IA legge in modo mirato.

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