Verbraucher · Mangelhafte Bestellung

Online-Bestellung mit Mangel – Nacherfüllung verlangen

Defekt nach Lieferung? 2 Jahre Gewährleistung. Wir formulieren das richtige Schreiben.

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Keine Kreditkarte · 10 Credits gratis · Jederzeit kündbar

Schnell-Check: Was ist zu tun?

3 kurze Fragen – keine Anmeldung nötig.

Schreiben erhalten am

Liegt die Lieferung mehr als 6 Monate zurück?

Reagiert der Händler nicht oder existiert nicht mehr?

Liegt der Warenwert über 1.000 €?

Was Sie hier in 5 Minuten erledigen

Bei mangelhafter Ware haben Sie zwei Jahre Gewährleistung. Erste Wahl: Nacherfüllung (Reparatur oder Neulieferung) – nicht direkt Geld zurück.

Bestelldaten + Mangel beschreiben – wir liefern Nacherfüllungsverlangen mit Frist und – nach Fristablauf – Rücktritt/Minderung.

Frist im Blick

2 Jahre Gewährleistung

§ 438 BGB

Sie haben 2 Jahre ab Übergabe Zeit. Nach 6 Monaten kehrt sich die Beweislast um – schnell handeln lohnt.

So funktioniert es

In drei Schritten zum Ergebnis

Bestellung erfassen

Händler, Bestellnummer, Mangel, Datum der Feststellung.

Nacherfüllungsverlangen

Schreiben mit angemessener Frist (i. d. R. 2 Wochen).

Rücktritt/Minderung

Nach Fristablauf: zweites Schreiben mit Wahlrecht.

Was Sie bekommen

Bestellung erfassen – Händler, Bestellnummer, Mangel, Datum der Feststellung.
Nacherfüllungsverlangen – Schreiben mit angemessener Frist (i. d. R. 2 Wochen).
Rücktritt/Minderung – Nach Fristablauf: zweites Schreiben mit Wahlrecht.

Was es nicht ist

Keine Garantieansprüche – nur gesetzliche Gewährleistung.
Kein Versand-/Zoll-Streit international.
Keine Ersatzteilbeschaffung.

Transparenz

Was die KI prüft — und was nur ein Anwalt entscheiden kann

Eine KI ist immer nur so gut wie die Frage. Deshalb zeigen wir Ihnen offen, wo Ihre Antwort verlässlich ist und wo Sie unbedingt mit einer Anwältin oder einem Anwalt sprechen sollten.

Mehr Anwendungsfälle

Weitere Schreiben & Checks

Rechtsfragen ohne Dokument Chat-Folgefragen und Nachreichung Anwalts-Marktplatz und Übergabe

Strafzettel & Bußgeld

Foto vom Bescheid hochladen, KI prüft Form, Frist und Erfolgsaussicht – Einspruchsschreiben in unter 5 Minuten.

Mahnung & Mahnbescheid

Forderung berechtigt? KI prüft Verjährung, Höhe und Rechtsgrund – plus passende Antwort bzw. Widerspruch.

Mietvertrag kündigen

Kündigungsschreiben mit korrekter Frist, Adresse und Bestätigungsverlangen – als PDF in 2 Minuten.

Mietminderung

Mängelanzeige, Fristsetzung und Minderungsschreiben mit konkreten Quotenhinweisen aus der Rechtsprechung.

Bereit, Ihren Fall zu klären?

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