En una frase
Las grabaciones de audio del DMS se convierten, cuando usted hace clic, en una transcripción con interlocutores y marcas de tiempo, y lo que se dice en ellas lo recoge el expediente como declaración de una persona, no como hecho establecido.
Cómo funciona
Una clienta envía tres notas de voz de WhatsApp en las que describe una conversación con su arrendador. Usted sube los archivos al expediente, elige con clic derecho «Transcribir (interlocutores + marcas de tiempo)» y confirma el aviso. La transcripción se crea como documento propio del expediente, con líneas como «[02:14] Interlocutor 1: …». En «Nombrar a los interlocutores» asigna las voces a participantes del expediente. Se reconocen formatos habituales como MP3, WAV, M4A y notas de voz de WhatsApp, además de vídeos como MP4 o MOV; en los vídeos grandes, el navegador extrae solo la pista de audio. Pueden importarse exportaciones completas de chats de WhatsApp, incluidas las notas de voz.
Declaración en lugar de hecho
Los hechos extraídos de una transcripción indican quién los dijo. Aparecen en «Declaraciones de conversaciones», y un clic reproduce el pasaje en la grabación. También las contradicciones se comprueban teniendo en cuenta al interlocutor: si la misma persona dice cosas distintas en dos pasajes, se señala expresamente.
Costes y protección de datos
La transcripción solo se ejecuta si usted la inicia; no se transcribe nada automáticamente. Se cobra por minuto iniciado de su cuota de IA, y solo si se crea la transcripción. Los costes los ve antes en el diálogo. El audio no puede seudonimizarse: la grabación se envía sin cambios a nuestro proveedor de transcripción Mistral. Por eso el diálogo lo advierte antes de la primera transmisión, y usted decide para cada grabación.
Lo que no hace
- La separación de interlocutores distingue voces, pero no reconoce personas. Los nombres y las cifras pueden entenderse mal; compruebe los pasajes importantes escuchando el audio.
- Una grabación puede tener hasta 50 MB y durar hasta tres horas.
- Extraer la pista de audio de vídeos grandes requiere un navegador actual como Chrome, Edge o Safari.
- Si una grabación se obtuvo lícitamente y puede utilizarse lo valora usted.
Más información: Gestión documental, en el manual Transcribir grabaciones de audio y Declaraciones de conversaciones.
