In één zin
Geluidsopnamen in het DMS worden op uw klik een transcript met sprekers en tijdstempels, en wat daarin wordt gezegd, registreert het dossier als verklaring van een persoon, niet als vaststaand feit.
Zo werkt het
Een cliënte stuurt drie WhatsApp-spraakberichten waarin ze een gesprek met haar verhuurder beschrijft. U uploadt de bestanden naar het dossier, kiest via de rechtermuisknop “Transcriberen (sprekers + tijdstempels)” en bevestigt de melding. Het transcript ontstaat als apart document in het dossier, met regels als “[02:14] Spreker 1: …”. Onder “Sprekers benoemen” koppelt u de stemmen aan betrokkenen in het dossier. Herkend worden gangbare formaten zoals MP3, WAV, M4A en WhatsApp-spraakberichten, en daarnaast video's zoals MP4 of MOV; bij grote video's haalt de browser alleen het geluidsspoor eruit. Volledige WhatsApp-chatexports kunt u inclusief spraakberichten importeren.
Verklaring in plaats van feit
Feiten uit een transcript vermelden wie ze heeft gezegd. Ze verschijnen onder “Verklaringen uit gesprekken”, en een klik speelt de passage in de opname af. Ook tegenstrijdigheden worden gecontroleerd met het oog op de spreker: zegt dezelfde persoon op twee plaatsen iets anders, dan wordt dat apart gemarkeerd.
Kosten en privacy
De transcriptie loopt alleen als u die start; er wordt niets automatisch getranscribeerd. Er wordt per begonnen minuut afgerekend uit uw AI-quotum, en alleen als het transcript tot stand komt. De kosten ziet u vooraf in het dialoogvenster. Geluid kan niet worden gepseudonimiseerd: de opname gaat ongewijzigd naar onze transcriptiedienstverlener Mistral. Daarom wijst het dialoogvenster daar vóór de eerste overdracht op, en beslist u per opname.
Wat het niet doet
- De sprekerscheiding onderscheidt stemmen, maar herkent geen personen. Namen en getallen kunnen verkeerd worden verstaan; controleer belangrijke passages aan de hand van het geluid.
- Een opname mag maximaal 50 MB groot en maximaal drie uur lang zijn.
- Om het geluidsspoor uit grote video's te halen, hebt u een actuele browser nodig, zoals Chrome, Edge of Safari.
- Of een opname rechtmatig tot stand is gekomen en mag worden gebruikt, beoordeelt u.
Meer: Documentbeheer, in het handboek Geluidsopnamen transcriberen en Verklaringen uit gesprekken.
