Question 1

Czym jest Smart Legal Pro?

Accepted Answer

Platforma wspierana przez AI do analizy umów i przygotowywania pism prawnych — nie jest prawnikiem w rozumieniu RDG ani katalogiem prawników.

Question 2

Ile kosztuje korzystanie z niej?

Accepted Answer

Przy rejestracji dostępna jest bezpłatna początkowa pula kredytów. Aktualne ceny za czynność widzą Państwo na /pricing lub w panelu w sekcji Kredyty.

Question 3

Czy moje dokumenty są bezpieczne?

Accepted Answer

Wszystkie dokumenty są przechowywane na serwerach UE, zgodnych z RODO, z zabezpieczeniem na poziomie wiersza dla użytkownika. Szczegóły na /security oraz /legal/dpa.

Question 4

Jak usunąć moje konto?

Accepted Answer

W panelu w Ustawienia → Usuń konto. Usunięcie może zostać cofnięte w ciągu 30 dni, po czym jest ono ostateczne (art. 17 RODO).

Question 5

Kim są Lex i Lexi?

Accepted Answer

Lex i Lexi to Państwa darmowi asystenci pomocy i wsparcia: wyjaśniają obsługę, wskazują odpowiednie narzędzie i pomagają w sprawach konta, kredytów lub zgłoszeń serwisowych — bez treści prawnych. Prawdziwe pytania prawne, analizę, czat i pisma przejmuje Lexi w obszarach płatnych (kredyty). Personę (Lex lub Lexi) można wybrać — również bezpośrednio na czacie pomocy.

Question 6

Czy Lexi odpowiada na moje pytanie prawne?

Accepted Answer

Nie — Lex/Lexi są bezpłatne i nie mogą dostarczać żadnych treści prawnych (brak interpretacji, szans, oceny terminów, cytowania §). Zamiast tego przekierowują do pytań prawnych, czatu prawnego, sejfu na dokumenty lub asystenta pisania — tam zużywają Państwo kredyty.

Question 7

Kiedy korzystać z Asystenta Pisania?

Accepted Answer

Jeśli chcą Państwo swobodnie opisać swoją sprawę: /app/assistent — pytania uzupełniające, a następnie przekierowanie do pism, umów lub przesyłania plików. Idealne, jeśli nie są Państwo pewni, który szablon pasuje.

Question 8

Kiedy pytania prawne zamiast czatu?

Accepted Answer

Pytania prawne (/app/rechtsfragen): szczegółowy stan faktyczny, uporządkowana odpowiedź ze źródłami. Czat (/app/chat): pytania uzupełniające dotyczące dokumentu, który został już przesłany.

Question 9

Mam PDF — dokąd?

Accepted Answer

Moje dokumenty (/app/vault): wgranie → analiza z playbookami → terminy, ryzyka, opcjonalnie pismo lub adwokat.

Question 10

Prywatne czy firmowe — czy to coś zmienia?

Accepted Answer

Tak: Lexi/Lex sugerują odpowiednie ścieżki (np. prywatne wezwanie do zapłaty vs. NDA/AVV dla firm). Aktywna tożsamość w Ustawienia → Tożsamości.

Question 11

Jak działa analiza umowy?

Accepted Answer

Proszę przesłać dokument → AI wyodrębnia ryzyka, terminy, klauzule → otrzymają Państwo ocenę, rekomendacje i raport w formie zwykłego tekstu. Funkcja: Moje dokumenty → Dokument → Analizuj.

Question 12

Jakie języki są obsługiwane?

Accepted Answer

Interfejs: DE, EN, FR, IT, ES, NL, PL. Analiza AI: Najbardziej zaawansowane w DE i EN; inne języki działają, czasem z krótszymi wynikami.

Question 13

Jak kupić kredyty?

Accepted Answer

Pulpit → Kredyty → Wybierz pakiet → Stripe Checkout. Natychmiast otrzymają Państwo fakturę e-mailem; kredyty są dostępne od razu.

Question 14

Gdzie mogę znaleźć moje faktury?

Accepted Answer

Ustawienia → rozliczenia. Faktury są również wysyłane automatycznie e-mailem (Brevo).

Question 15

Osoba prywatna czy firma — jak się zmienić?

Accepted Answer

Ustawienia → Tożsamości. Mogą Państwo utworzyć kilka tożsamości (prywatna, UG, GmbH, freelancer…) i przed każdą akcją wybrać aktywną tożsamość. Nagłówki pism i faktury dostosowują się automatycznie.

Question 16

Jak zresetować hasło?

Accepted Answer

Logowanie → 'Nie pamiętam hasła'. Otrzymają Państwo link e-mailem (ważny przez 15 minut).

Question 17

Czy dostanę powiadomienia push o terminach?

Accepted Answer

Tak, można się zgodzić na ustawienia → powiadomienia. Przypomnienia są również wysyłane e-mailem.

Question 18

Czy pośredniczą Państwo w kontaktach z prawnikami?

Accepted Answer

Dziś nie: nie prowadzimy katalogu prawników, pośrednictwo jest planowane. Mogą Państwo wyeksportować dokumenty i samodzielnie zlecić sprawę wybranej kancelarii — oficjalne wyszukiwarki prawników w poszczególnych krajach znajdą Państwo w sekcji „Znaleźć prawnika”.

Question 19

Czego platforma NIE może zrobić?

Accepted Answer

Żadnej porady prawnej w rozumieniu RDG, żadnego zastępstwa przed sądem, żadnych gwarantowanych szans powodzenia. W sprawie wiążących kroków prosimy zwrócić się do prawnika.

Question 20

Czy moje dane są szyfrowane end-to-end?

Accepted Answer

Szyfrowane w tranzycie (TLS) i w spoczynku. Portal dla prawników dodaje kontrolę dostępu per klient i dzienniki audytu.

Question 21

Czy mogę wyeksportować swoje dane?

Accepted Answer

Tak: Ustawienia → RODO → 'Eksport danych'. Otrzymają Państwo plik ZIP ze wszystkimi dokumentami, analizami i pismami.

Question 22

Czym jest brief/plan działania?

Accepted Answer

Ustrukturyzowany, 3-etapowy plan do przeanalizowanego już dokumentu: ocena sytuacji, sygnalizacja świetlna szans na sukces oraz konkretne kroki na dziś, ten tydzień i w średnim terminie — plus rekomendacja, czy należy zaangażować adwokata. Dostępny w sekcji Moje dokumenty pod analizą.

Question 23

Ile kosztuje plan działania (Action-Brief)?

Accepted Answer

Cena zależy od długości dokumentu. Dokładną cenę widzą Państwo przed zleceniem – nic nie jest pobierane przed Państwa potwierdzeniem. Jeśli tworzenie się nie powiedzie, pobrane kredyty zostaną automatycznie zwrócone; zapis widać w historii kredytów.

Question 24

Mam pytanie prawne i dokument — z czego mam skorzystać?

Accepted Answer

Jeśli dokument jest kluczowy (decyzja, umowa, wypowiedzenie): Moje dokumenty → Prześlij → Analiza → plan działania (Action-Brief). Jeśli chcą Państwo najpierw zrozumieć sytuację prawną: Pytania prawne — tam na końcu znajduje się wskazówka, aby przesłać dokument w celu uzyskania planu działania.

Question 25

Czy wyszukiwanie źródeł / wyszukiwanie internetowe kosztuje dodatkowo?

Accepted Answer

Tak — opcjonalnie. Standardowa analiza i czat nie używają wyszukiwania internetowego na żywo. Gdy zaznaczą Państwo fragment i wybiorą «Dodaj źródła», uruchamiane jest ukierunkowane wyszukiwanie źródeł pierwotnych (Perplexity). Cena jest pokazana przed rozpoczęciem (kredyty, konfigurowalne przez administratora jako source_verify_expand). Powtórzone wyszukiwania dla tego samego tekstu w ciągu 24 h mogą pochodzić z pamięci podręcznej — bez dodatkowych kredytów.

Question 26

Co, jeśli AI poda coś błędnie?

Accepted Answer

Prosimy dać nam znać! Przy każdym wyniku AI znajdą Państwo 👍/👎. Naciśnięcie 👎 otwiera krótki formularz: proszę wybrać, co było nie tak (błędna informacja, nieaktualne, nie pasuje do sprawy) i opcjonalnie dopisać uwagę. Każde zgłoszenie sprawdza człowiek z naszego zespołu jakości — tak poprawiamy prompty i playbooki, zanim natkną się na to inni. Szczególnie pomocne zgłoszenia czasami nagradzamy kredytami. Ważne: wynik AI pozostaje oceną i nie zastępuje sprawdzenia przez prawnika.

Question 27

Czym jest drugie sprawdzenie terminu?

Accepted Answer

Opcjonalne zabezpieczenie: na liście terminów w aktach sprawy można zlecić ponowne sprawdzenie wykrytego terminu. Dokument źródłowy jest ponownie wczytywany, termin niezależnie wyprowadzany na nowo i oznaczany jako „potwierdzony” lub „skorygowany” — wraz z początkiem biegu terminu, datą końcową, jurysdykcją, kolejnym krokiem i krótkim wyjaśnieniem. Kosztuje kredyty (cena podana z góry). Również drugie sprawdzenie jest AI i nie zastępuje kontroli terminów przez prawnika.

Question 28

Co robi rekomendacja strategii dla danych akt sprawy?

Accepted Answer

Łączy wszystko w Państwa aktach sprawy — fakty, analizy dokumentów, terminy, pytania prawne — i wyprowadza z tego priorytetowe kolejne kroki, szanse, ryzyka i otwarte decyzje. Świadomie bez powtarzania analizy dokumentów, którą już Państwo przeczytali. Stamtąd przechodzi się bezpośrednio do czatu, rozmowy, pisma lub przekazania sprawy adwokatowi. Kosztuje kredyty (cena podana z góry); to nie jest porada prawna.

Question 29

Czy to zastępuje poradę prawną?

Accepted Answer

Nie. Smart Legal Pro zapewnia informacje prawne i pomoc. Nie zastępuje konkretnych porad prawnych. Proszę zobaczyć także nasze Ogłoszenie RDG.

Question 30

Gdzie przechowywane są moje dokumenty?

Accepted Answer

Gościenie w UE. Dokumenty są przechowywane w formie zaszyfrowanej. Więcej na ten temat Strona o zabezpieczeniach.

Question 31

Czy moje dane będą wykorzystywane do treningu AI?

Accepted Answer

Nie. Treści nie są wykorzystywane do treningów AI przez zewnętrzne strony.

Question 32

Jak długo dane są przechowywane?

Accepted Answer

Anonimowe analizy próbne: przesłany plik jest usuwany najpóźniej 8 dni po przesłaniu, a wynik analizy i metadane po 14 dniach. W obszarze po zalogowaniu decydują Państwo sami — mogą Państwo usunąć dowolny dokument w dowolnym momencie.

Question 33

Czy potrzebuję karty kredytowej?

Accepted Answer

Nie. Rejestracja i szybka analiza są możliwe bez możliwości płatności.

Question 34

Ile kosztuje wniosek prawnika?

Accepted Answer

Sama sprawa jest dla Państwa bezpłatna. Wynagrodzenie ustalają Państwo bezpośrednio z adwokatem.

Question 35

Jak znaleźć prawnika?

Accepted Answer

Nasza AI przygotowuje Państwa sprawę, wskazując ustalenia, ryzyka i rekomendację. Kancelarii szukają Państwo przez oficjalne wyszukiwarki prawników: Jak znaleźć prawnika.

Question 36

Jakie formaty plików są akceptowane?

Accepted Answer

PDF, DOCX i TXT do 5 MB do szybkiej darmowej analizy, większe pliki po rejestracji.

Question 37

Czy system jest dostępny w tej chwili?

Accepted Answer

Status na żywo wszystkich usług mogą Państwo zobaczyć na naszej Strona statusu.

Najczęściej zadawane pytania

Platforma i AI

Ogólne

Prywatność i bezpieczeństwo

Ceny

Znaleźć prawnika

Technologia

Gdzie mogą Państwo wejść głębiej

Jakieś pytania?

Państwo pytają. Lex lub Lexi pokazuje, co potrafi Smart Legal Pro.