Szybsza triaż spraw o ochronę prawną, wyraźniejsza eskalacja.
Smart Legal Pro uzupełnia istniejące procesy o wstępne kontrole AI, sygnały terminów oraz ustrukturyzowany kontekst sprawy — od pierwszego kontaktu aż po przekazanie sprawy adwokatowi.
Zacznij za darmo
- Prawo według kraju
- Zgodność z RODO
- Brak treningu AI
- Maskowanie danych osobowych (PII)
- Przekazanie sprawy adwokatowi
- Siedem języków
W ubezpieczeniu ochrony prawnej nakład pracy powstaje nie przy sprawach trudnych, lecz przy niejasnych. Telefon, opis sytuacji własnymi słowami, zdjęcie pisma — i z tego musi powstać ocena, czy i w jakim zakresie należy coś zrobić.
Smart Legal Pro znajduje się przed tym krokiem. Osoby ubezpieczone opisują swoją sprawę, przesyłają dokumenty i otrzymują ustrukturyzowaną wstępną ocenę: o co chodzi, jaki termin biegnie, co jest udokumentowane i czego brakuje. Powstaje przy tym możliwa do prześledzenia sprawa, a nie notatka w formie swobodnego tekstu.
Granica jest wytyczona świadomie ostro: platforma nie podejmuje decyzji o zakresie ochrony ubezpieczeniowej i nie zastępuje analizy adwokackiej. Dba o to, aby decyzja, którą Państwo podejmują, opierała się na uporządkowanych informacjach — i przekazuje sprawę kancelarii w uporządkowanej formie, gdy przychodzi na to czas.
Co daje ten wcześniejszy etap
Cztery punkty, w których ustrukturyzowany pierwszy kontakt różni się od zgłoszenia w formie swobodnego tekstu.
Ustandaryzowana ocena początkowa
Jednolita jakość przyjęć dla typowych scenariuszy ochrony prawnej zamiast niepewności w swobodnym tekście.
Terminy i ryzyka widoczne już na wczesnym etapie
Priorytetem są krytyczne okna czasowe i sygnały eskalacji.
Przejrzysta historia
Pytania prawne, zgłoszenia na czacie i ponowne testy są zachowywane jako audytowalna historia spraw.
Bezproblemowe przekazanie spraw wyspecjalizowanym kancelariom
W razie potrzeby dystrybucja strukturalna, obejmująca kontekst dokumentu zamiast nieciągłości mediów.
- Kwestie prawne bez dokumentu
- Czat z pytaniami uzupełniającymi w sprawie
- Analiza, eksport, przekazanie sprawy adwokatowi
- Asystent pisania i szablony
Nie podejmujemy decyzji o zakresie ochrony ubezpieczeniowej. Dbamy o to, aby Państwa decyzja opierała się na uporządkowanych informacjach.
Kto, kiedy i co złożył — bez rekonstruowania tego z e-maili
Każdy krok jest odnotowywany wraz z momentem i źródłem: opis sytuacji, każdy przesłany dokument, każdy rozpoznany termin i każde późniejsze uzupełnienie. Gdy pojawiają się nowe informacje, nic nie jest nadpisywane — zapis jest kontynuowany.
- Dzień 0Sprawa opisanaPierwszy kontakt, własnymi słowami
- Dzień 0Pismo przesłane, termin rozpoznanyAnaliza dokumentu ze wskazaniem miejsca w oryginale
- Dzień 2Dokumenty uzupełnioneUzupełnienie; dotychczasowy stan zostaje zachowany
- Dzień 3Przekazanie kancelariiWraz z dokumentami, chronologią i dotychczasową oceną
Co jest rzeczywiście udokumentowane — a co zostało jedynie stwierdzone
Wstępna analiza rozdziela to, co wynika ze złożonych dokumentów, to, co jest sporne między stronami, i to, czego po prostu jeszcze brakuje. Właśnie ta trzecia kategoria jest przydatna: wskazuje pytanie, które w innym razie zostałoby zadane dopiero dwa tygodnie później.
- Doręczenie pisma we wskazanej dacieWynika ze złożonego dokumentu
- Wada została zgłoszona w terminieDruga strona kwestionuje moment zgłoszenia
- Wysokość dochodzonej szkodyNie złożono żadnego dowodu — konieczne dopytanie
Do czego platforma jest merytorycznie przygotowana
Liczby z rzeczywistego zasobu — żadnych danych o klientach, sprawach czy wskaźnikach, których nie możemy udokumentować.
- Przykłady spraw związanych z ubezpieczeniami
- 6
- Odmowa świadczenia, wypadek drogowy, wady wycieczki, kasa chorych, stopień opieki, grzywna.
- Obszary prawa
- 14
- Tematyczne uporządkowanie spraw, a nie miara zakresu udzielonej pomocy prawnej.
- Języki interfejsu
- 7
- Osoby ubezpieczone mogą opisać swoją sprawę w języku, którym pewnie się posługują.
Częste pytania ubezpieczycieli
Na tej podstawie mogą sobie Państwo wyrobić zdanie
Przykłady spraw pokazują przebieg dokładnie tak, jak widzą go osoby ubezpieczone.
Zacznij za darmo
Lexi pokazuje najszybszą drogę: najpierw ustrukturyzowana klasyfikacja, a potem, jeśli trzeba, sprawne przekazanie sprawy adwokatowi (zweryfikowanym adwokatom).