Szablony umów aktualnie tylko w języku niemieckim
Umowa o świadczenie usług informatycznych / utrzymanie
Od SLA po przetwarzanie danych — pełne ramy dla usług IT.
Umowa o usługi IT reguluje bardziej złożone sytuacje: rozwój oprogramowania, utrzymanie, hosting lub udostępnianie SaaS z mierzalnymi poziomami usług, ograniczeniem odpowiedzialności, prawami ochronnymi i przetwarzaniem danych zgodnym z RODO. Ze względu na złożoność zalecamy weryfikację prawną przy wartości umowy powyżej 25 000 EUR.
- Prawo według kraju
- Zgodność z RODO
- Brak treningu AI
- Maskowanie danych osobowych (PII)
- Przekazanie sprawy adwokatowi
- Siedem języków
Co jest w tym wzorze
Liczby z prawdziwego szablonu — nie slajdy marketingowe.
- Klauzule
- 26
- Warianty klauzul
- 0
- Pola kreatora
- 25
- Kontrole jakości
- 4
- Informacje o podstawie prawnej
- 17
Co zawiera umowa
- Opis usług z modułami i interfejsami
- Poziom usług (dostępność, czasy reakcji i rozwiązania)
- Wynagrodzenie, okres rozliczeniowy, korekta cen
- Prawa do korzystania z oprogramowania i dokumentacji
- Ograniczenie odpowiedzialności (umyślność, rażące niedbalstwo, obowiązki podstawowe)
- Ochrona danych / przetwarzanie zgodnie z art. 28 RODO
- Wybór prawa właściwego, sąd, zakończenie, zwrot danych
Opcjonalne klauzule dodatkowe
- Klauzula arbitrażowa
- Siła wyższa
- Zakaz cesji
- Kilka egzemplarzy / podpis elektroniczny
- Forma zawiadomień
Kiedy potrzebują Państwo tej umowy
- Rozwój oprogramowania jako umowa o dzieło lub o świadczenie usług
- Umowy utrzymaniowe i wsparcia z SLA
- Udostępnianie SaaS/cloud
- Usługi zarządzane i eksploatacja IT
Odpowiednie dla: Dostawcy usług IT, dostawcy SaaS, agencje świadczące usługi techniczne, MŚP z umowami zakupowymi IT.
W przypadku złożonych pól, takich jak opis świadczenia albo cel umowy, mogą Państwo poprosić o propozycję za pomocą przycisku z ikoną iskierki — propozycja pozostaje edytowalna, zanim trafi do umowy.
Po utworzeniu pobierają Państwo umowę jako plik i mogą przekazać ją wybranemu prawnikowi.
Ze względu na złożoność kwestii odpowiedzialności, ochrony danych i SLA ten typ umowy jest oznaczony jako zalecany do weryfikacji przez prawnika: kreator radzi skorzystać z pomocy prawnika IT Państwa wyboru.
Nasze wzory to gotowe dokumenty, które Pan/Pani dostosowuje do swojej sprawy. Nie stanowią porady prawnej i nie zastępują sprawdzenia przez adwokata; nie gwarantujemy ich poprawności, kompletności ani aktualności. Korzystanie następuje na własną odpowiedzialność.
Częste pytania
Gotowa umowa w 5 minut.
Proszę odpowiedzieć na kilka pytań, a kreator zrobi resztę. PDF + DOCX bezpośrednio do pobrania.
Czytaj dalej
