Widerrufsrecht & Widerruf

Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie beim Online-Kauf grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Widerruf erklären

Sie können Ihren Widerruf bequem über den Widerrufs-Button erklären – ohne Login, in zwei Schritten:

1. Angaben machen: Name und E-Mail-Adresse (für die Bestätigung); Vertrag/Bestellung und ein Grund sind optional.
2. Bestätigen: Sie sehen Ihre Widerrufserklärung im Wortlaut und bestätigen sie.

Anschließend erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit dem Eingangsdatum. Die Bestätigung belegt den Eingang Ihrer Erklärung (nicht deren Wirksamkeit). Alternativ genügt eine formlose E-Mail an die im Impressum genannte Adresse.

Besonderheit bei digitalen Leistungen

Bei digitalen Inhalten/Leistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die Leistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung sofort beginnt und Sie bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 6 BGB). Worauf Sie sich einlassen, wird beim Kauf transparent gemacht.

Abos

Bei laufenden Abos besteht das Widerrufsrecht für die Bestellung fort – der Widerrufs-Button steht Ihnen dafür zur Verfügung.

Abgrenzung zur Erstattung

Eine Erstattung wegen einer fehlgeschlagenen Aktion ist davon unabhängig – siehe Erstattung & Rückerstattung. Die rechtlichen Details finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

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