Question 1

Wat is Smart Legal Pro?

Accepted Answer

Een AI-ondersteund platform voor contractanalyse en het opstellen van juridische brieven — geen advocaat in de zin van de RDG en geen advocatenregister.

Question 2

Wat kost het gebruik?

Accepted Answer

Bij aanmelding ontvangt u een gratis startpakket met credits. De actuele prijzen per actie vindt u op /pricing of in het dashboard onder Credits.

Question 3

Zijn mijn documenten veilig?

Accepted Answer

Alle documenten worden opgeslagen op EU-servers, in overeenstemming met de AVG, met beveiliging op rijniveau per gebruiker. Meer informatie vindt u onder /security en /legal/dpa.

Question 4

Hoe verwijder ik mijn account?

Accepted Answer

Ga in het dashboard naar Instellingen → Account verwijderen. De verwijdering kan binnen 30 dagen ongedaan worden gemaakt; daarna is deze definitief (AVG art. 17).

Question 5

Wie zijn Lex en Lexi?

Accepted Answer

Lex en Lexi zijn uw gratis platformgidsen: zij leggen uit hoe het werkt en welk hulpmiddel geschikt is — zonder juridische inhoud. Feiten, analyses, chat en schrijven vinden plaats in betaalde gedeelten (credits). U kunt een persona selecteren in de instellingen.

Question 6

Beantwoordt Lexi mijn juridische vraag?

Accepted Answer

Nee — Lexi/Lex zijn gratis en mogen geen juridische inhoud verstrekken (geen interpretaties, kansen, beoordeling van termijnen, citaten uit wetsartikelen). In plaats daarvan verwijzen ze u door naar Juridische vragen, Legal Chat, Mijn documenten of de Schrijfhulp — daar verbruikt u credits.

Question 7

Wanneer gebruik ik de schrijfhulp?

Accepted Answer

Als u uw verzoek vrij wilt omschrijven: /app/assistent — Vragen, vervolgens doorverwijzing naar brief, contract of upload. Ideaal als u niet zeker weet welk sjabloon geschikt is.

Question 8

Wanneer juridische vragen in plaats van chatten?

Accepted Answer

Juridische vragen (/app/rechtsfragen): gedetailleerde beschrijving van de feiten, gestructureerd antwoord met bronvermelding. Chat (/app/chat): vervolgvragen over een reeds geüpload document.

Question 9

Ik heb een pdf-bestand — waar moet ik dat naartoe sturen?

Accepted Answer

Mijn documenten (/app/vault): uploaden → analyse met playbooks → termijnen, risico's, optioneel een brief of een advocaat.

Question 10

Particulier of bedrijf — maakt dat iets uit?

Accepted Answer

Ja: Lexi/Lex stellen passende opties voor (bijv. een particuliere aanmaning versus een NDA/AVV voor bedrijven). Activeer de identiteit via Instellingen → Identiteiten.

Question 11

Hoe werkt de contractanalyse?

Accepted Answer

Document uploaden → AI haalt risico's, termijnen en clausules eruit → U ontvangt een score, aanbevelingen en een rapport in platte tekst. Functie: Mijn documenten → Document → Analyseren.

Question 12

Welke talen worden ondersteund?

Accepted Answer

Taalversies: DE, EN, FR, IT, ES, NL, PL. AI-analyse: DE en EN zijn het meest geavanceerd; andere talen werken ook, maar leveren soms kortere resultaten op.

Question 13

Hoe koop ik credits?

Accepted Answer

Dashboard → Credits → Pakket kiezen → Stripe-Checkout. U ontvangt direct een factuur per e-mail; de credits zijn onmiddellijk beschikbaar.

Question 14

Waar vind ik mijn facturen?

Accepted Answer

Instellingen → Facturering. Facturen worden bovendien automatisch per e-mail verzonden (Brevo).

Question 15

Particulier of bedrijf — hoe kan ik overstappen?

Accepted Answer

Instellingen → Identiteiten. U kunt meerdere identiteiten aanmaken (Privé, UG, GmbH, Freelancer …) en voor elke handeling de actieve identiteit selecteren. Briefhoofden en facturen worden automatisch aangepast.

Question 16

Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?

Accepted Answer

Inloggen → 'Wachtwoord vergeten'. U ontvangt een link per e-mail (15 minuten geldig).

Question 17

Krijg ik pushmeldingen voor termijnen?

Accepted Answer

Ja, u kunt zich hiervoor aanmelden via Instellingen → Meldingen. Herinneringen worden bovendien per e-mail verstuurd.

Question 18

Verwijst u door naar advocaten?

Accepted Answer

Vandaag niet: wij beheren geen advocatenregister, doorverwijzing is gepland. U kunt uw documenten exporteren en zelf een kantoor van uw keuze inschakelen — de officiële advocatenzoekers per land vindt u onder „Een advocaat vinden”.

Question 19

Wat kan het platform NIET?

Accepted Answer

Geen juridisch advies in de zin van de RDG, geen vertegenwoordiging voor de rechter, geen gegarandeerde slaagkansen. Voor bindende stappen kunt u zich tot een advocaat wenden.

Question 20

Zijn mijn gegevens end-to-end versleuteld?

Accepted Answer

Versleuteld tijdens verzending (TLS) en in rust. Het advocatenportaal voegt toegangscontrole per cliënt en auditlogs toe.

Question 21

Kan ik mijn gegevens exporteren?

Accepted Answer

Ja: Instellingen → AVG → 'Gegevens exporteren'. U ontvangt een ZIP-bestand met alle documenten, analyses en brieven.

Question 22

Wat is een actieplan (Action-Brief)?

Accepted Answer

Een gestructureerd driestappenplan voor een reeds geanalyseerd document: situatiebeoordeling, succeskansen op basis van een verkeerslichtsysteem en concrete stappen voor vandaag, deze week en op middellange termijn — plus een advies of er een advocaat bij moet worden betrokken. Te vinden in de documentenkluis onder de analyse.

Question 23

Wat kost een actieplan (Action-Brief)?

Accepted Answer

De prijs hangt af van de lengte van het document. U ziet de exacte prijs vóór de opdracht – er wordt pas iets afgeschreven als u bevestigt. Mislukt het opstellen, dan worden de afgeschreven credits automatisch teruggeboekt; u ziet dit in uw creditgeschiedenis.

Question 24

Ik heb een juridische vraag en een document — wat moet ik kiezen?

Accepted Answer

Als het om een belangrijk document gaat (besluit, contract, opzegging): Mijn documenten → Uploaden → Analyse → actieplan (Action-Brief). Als u eerst de juridische situatie wilt begrijpen: Juridische vragen — daar vindt u aan het einde de aanwijzing om het document te uploaden voor het actieplan.

Question 25

Kost bronnenonderzoek / webzoekopdracht extra?

Accepted Answer

Ja — optioneel. Standaardanalyse en chat gebruiken geen live webzoekopdrachten. Wanneer u een passage markeert en «Bronnen toevoegen» kiest, wordt een gerichte primaire-bronzoekopdracht (Perplexity) gestart. De prijs wordt voor aanvang getoond (credits, door admin instelbaar als source_verify_expand). Herhaalde zoekopdrachten voor dezelfde tekst binnen 24 u kunnen uit de cache komen — dan geen extra credits.

Question 26

Wat als de AI iets verkeerd heeft weergegeven?

Accepted Answer

Laat het ons weten! Bij elk AI-resultaat vindt u 👍/👎. Met 👎 opent een kort formulier: kies wat er fout was (onjuiste info, verouderd, past niet bij de zaak) en schrijf optioneel een toelichting. Elke melding wordt door een mens uit ons kwaliteitsteam beoordeeld — zo corrigeren wij prompts en playbooks voordat anderen erover struikelen. Bijzonder nuttige meldingen belonen wij af en toe met credits. Belangrijk: AI-resultaten blijven een inschatting en vervangen geen toetsing door een advocaat.

Question 27

Wat is de tweede termijntoetsing?

Accepted Answer

Een optionele waarborg: in de termijnlijst van uw dossier kunt u een gedetecteerde termijn laten controleren. Het brondocument wordt opnieuw ingelezen, de termijn onafhankelijk opnieuw afgeleid en gemarkeerd als „bevestigd” of „gecorrigeerd” — inclusief termijnaanvang, termijneinde, jurisdictie, volgende stap en een korte duiding. Kost credits (prijs vooraf bekend). Ook de tweede toetsing is AI en vervangt geen termijncontrole door een advocaat.

Question 28

Wat doet de strategieaanbeveling per dossier?

Accepted Answer

Ze brengt alles in uw dossier samen — feiten, documentanalyses, termijnen, rechtsvragen — en leidt daaruit geprioriteerde volgende stappen, kansen, risico's en openstaande beslissingen af. Bewust geen herhaling van de documentanalyse die u al hebt gelezen. Van daaruit gaat u direct verder naar chat, een gesprek, een brief of de overdracht aan een advocaat. Kost credits (prijs vooraf bekend); geen juridisch advies.

Question 29

Vervangt dit juridisch advies?

Accepted Answer

Nee. Smart Legal Pro biedt juridische informatie en ondersteuning. Het is geen vervanging voor concreet juridisch advies van een advocaat. Zie ook onze Opmerking van de RDG.

Question 30

Waar worden mijn documenten opgeslagen?

Accepted Answer

Hosting binnen de EU. Documenten worden versleuteld opgeslagen. Meer hierover op de Veiligheidspagina.

Question 31

Worden mijn gegevens gebruikt voor het trainen van kunstmatige intelligentie?

Accepted Answer

Nee. De inhoud wordt niet gebruikt voor het trainen van AI door derden.

Question 32

Hoe lang worden gegevens bewaard?

Accepted Answer

Anonieme proefanalyses: het geüploade bestand wordt uiterlijk 8 dagen na het uploaden verwijderd, het analyseresultaat en de metadata na 14 dagen. In het ingelogde gedeelte bepaalt u dat zelf — u kunt elk document op elk moment verwijderen.

Question 33

Heb ik een creditcard nodig?

Accepted Answer

Nee. Registratie en snelle analyse zijn mogelijk zonder betaalmiddel.

Question 34

Wat kost het om een advocaat te raadplegen?

Accepted Answer

De aanvraag zelf is voor u gratis. Over de honoraria maakt u rechtstreeks afspraken met de advocaat.

Question 35

Hoe vind ik een advocaat?

Accepted Answer

Onze AI bereidt uw zaak voor met bevindingen, risico’s en een aanbeveling. Een kantoor zoekt u via de officiële advocatenzoekers: Zo vindt u een advocaat.

Question 36

Welke bestandsformaten worden geaccepteerd?

Accepted Answer

PDF, DOCX en TXT tot 5 MB voor de gratis snelle analyse; grotere bestanden na aanmelding.

Question 37

Is het systeem momenteel beschikbaar?

Accepted Answer

U kunt de live-status van alle diensten bekijken op onze Statuspagina.

Veelgestelde vragen

Platform & AI

Algemeen

Gegevensbescherming & veiligheid

Prijzen

Een advocaat vinden

Techniek

Waar u zich verder kunt verdiepen

Heeft u nog vragen?

U vraagt. Lex of Lexi laat zien wat Smart Legal Pro kan.