In één zin
Met het nieuwe Mandantenportal nodigt u uw cliënten per e-mail rechtstreeks uit in een dossier — en elke cliënt ziet precies wat u vrijgeeft: niet meer, niet minder.
Gedaan met „Hoe staat het ervoor?”-telefoontjes
Veel telefoontjes naar een kantoor draaien om één vraag: hoe staat het ervoor? Het Mandantenportal beantwoordt die vraag nog voor ze gesteld wordt. U nodigt een cliënt per e-mail uit in een dossier; die meldt zich aan en ziet zijn dossier in een eigen, overzichtelijke cliëntmodus — met de documenten en termijnen die u hebt vrijgegeven.
Vrijgeven blijft het werk van de advocaat
Niets wordt automatisch zichtbaar. Elk document en elke termijn geeft u afzonderlijk vrij — de vrijgaveketen is bewust „fail-closed” gebouwd: wat niet uitdrukkelijk is vrijgegeven, blijft voor de cliënt onzichtbaar. Teamtoewijzingen bepalen wie op kantoor welke cliënt begeleidt, en een activiteitentijdlijn toont navolgbaar wat er wanneer in het portaal is gebeurd.
Het kantoor betaalt de AI — met opzet
In het portaal kunnen cliënten de AI-assistent gebruiken, bijvoorbeeld om een vrijgegeven document te laten uitleggen. Dat draait op het contingent van uw kantoor: de cliënt heeft geen eigen creditsaccount nodig en in de cliëntmodus zijn er bewust geen koopaanbiedingen. Uw cliënt blijft uw cliënt. Zoals overal op het platform geldt: de AI levert uitleg en inschattingen — de juridische beoordeling blijft bij u.
Documenten verzamelen zonder chaos
Ontbrekende stukken zijn de tweede grote tijdvreter. Daarvoor brengt het portaal twee hulpmiddelen mee. Met de gast-upload kunnen ook mensen zonder account documenten indienen — met een controlepoort: niets belandt ongecontroleerd in het dossier, u accepteert elk document eerst. En acceptatieworkflows met revisielus structureren het narapporteren: past een ingediend document niet, dan gaat het met uw opmerking terug, en slimme herinneringen porren de cliënt automatisch — zonder dat uw team achter hem aan hoeft te bellen.
Niets glipt erdoor
Alle cliëntgebeurtenissen — nieuwe uploads, afgeronde taken, portaalactiviteit — komen samen op één signaalkanaal in uw postvak. Portaal-KPI’s laten zien hoe actief uw cliënten het portaal daadwerkelijk gebruiken. En de lead-naar-mandaatbrug maakt van een binnenkomende aanvraag met een paar klikken een portaalmandaat inclusief toegang.
Seats, EU-hosting en de start
Cliënttoegangen worden beheerd via een seatsmodel; hoeveel seats uw abonnement bevat en hoe u er meer bij boekt, ziet u rechtstreeks in uw abonnementsoverzicht. Net als het hele platform wordt het portaal in de EU gehost. U activeert het in de kantoorinstellingen — portaal inschakelen, eerste cliënt uitnodigen, klaar.
Hoe dit er vanuit het perspectief van uw cliënten uitziet, laat het zusterartikel Zo werkt het Mandantenportal voor cliënten zien. Nog geen account in het Anwaltsportal? Een overzicht van alle kantoorfuncties geeft Voor advocaten.
