Contractsjablonen momenteel alleen in het Duits
IT-diensten-/onderhoudsovereenkomst
Van SLA tot verwerking van gegevens — het volledige kader voor IT-diensten.
De IT-dienstenovereenkomst regelt complexere situaties: ontwikkeling, onderhoud, hosting of SaaS-levering met meetbare serviceniveaus, aansprakelijkheidsbeperking, beschermingsrechten en AVG-conforme gegevensverwerking. Vanwege de complexiteit raden wij bij contractwaarden vanaf 25.000 EUR een juridische toets aan.
- Recht per land
- In overeenstemming met de AVG
- Geen AI-training
- PII-maskering
- Overdracht aan een advocaat
- Zeven talen
Wat er in dit model zit
Cijfers uit het daadwerkelijke document — niet uit marketingpresentaties.
- Bepalingen
- 26
- Varianten van de clausule
- 0
- Wizard-velden
- 25
- Kwaliteitscontroles
- 4
- Informatie over de rechtsgrondslag
- 17
Wat het contract bevat
- Dienstomschrijving met modules en interfaces
- Serviceniveau (beschikbaarheid, reactie- en oplostijden)
- Vergoeding, facturatieperiode, prijsaanpassing
- Gebruiksrechten op software en documentatie
- Aansprakelijkheidsbeperking (opzet, grove nalatigheid, kardinale verplichtingen)
- Gegevensbescherming / verwerking conform art. 28 AVG
- Rechtskeuze, bevoegde rechtbank, beëindiging, teruggave van gegevens
Optionele aanvullende clausules
- Arbitrageclausule
- Overmacht
- Overdrachtsverbod
- Meerdere exemplaren / e-handtekening
- Vorm van mededelingen
Wanneer u dit contract nodig hebt
- Softwareontwikkeling als aannemings- of dienstverleningsovereenkomst
- Onderhouds- en supportcontracten met een SLA
- SaaS-/cloudlevering
- Managed services en IT-beheer
Geschikt voor: IT-dienstverleners, SaaS-aanbieders, bureaus met technische diensten, mkb-bedrijven met IT-inkoopcontracten.
Voor complexe velden zoals de omschrijving van de prestatie of het doel kunt u via de sparkle-knop een voorstel laten genereren — het voorstel blijft bewerkbaar voordat het in het contract terechtkomt.
Na het opstellen downloadt u het contract als bestand en kunt u het aan een advocaat van uw keuze doorgeven.
Vanwege de complexiteit op het gebied van aansprakelijkheid, gegevensbescherming en SLA is dit contracttype gemarkeerd als aan te bevelen voor toetsing door een advocaat: de wizard raadt u aan een IT-advocaat naar uw keuze in te schakelen.
Onze modellen zijn vaste documenten die u aan uw situatie aanpast. Zij vormen geen juridisch advies en vervangen geen controle door een advocaat; wij garanderen niet dat ze juist, volledig of actueel zijn. Het gebruik geschiedt op eigen verantwoordelijkheid.
Veelgestelde vragen
In 5 minuten een afgerond contract.
Beantwoord een paar vragen, de wizard doet de rest. PDF + DOCX direct te downloaden.
Verder lezen
