Usuwanie konta (RODO)

Mogą Państwo zażądać usunięcia swojego konta oraz danych – jest to część Państwa praw wynikających z RODO (Ochrona danych i miejsce przechowywania danych).

Jak postępować

1. Proszę otworzyć ustawienia i przewinąć do sekcji Ochrona danych i konto.
2. Proszę wybrać „Zażądaj usunięcia”. Mogą Państwo opcjonalnie podać powód (pomaga nam to, ale jest dobrowolne) i potwierdzić informację.
3. Aplikacja wyświetli Państwu datę usunięcia. Do tego czasu mogą Państwo w każdej chwili anulować usunięcie za pomocą opcji „Wycofaj żądanie usunięcia”, jeśli zmienią Państwo zdanie (możliwość cofnięcia do wskazanej daty, po tym terminie usunięcie jest ostateczne, art. 17 RODO).

Aktywne subskrypcje: Wraz z wnioskiem o usunięcie konta anulujemy aktywne subskrypcje z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego; jeśli wycofają Państwo wniosek, subskrypcje pozostaną aktywne. Jeśli automatyczne anulowanie subskrypcji w systemie Stripe nie powiedzie się, aplikacja wyraźnie o tym poinformuje — w takim przypadku prosimy o samodzielne anulowanie subskrypcji lub kontakt z działem wsparcia.

Jeśli posiadają Państwo konto adwokackie: Konta adwokackiego nie zamykamy automatycznie, ponieważ Państwa akta oraz ich przechowywanie muszą pozostać chronione. Wniosek o usunięcie nie jest zatem realizowany, lecz uzgadniany z Państwem; mogą Państwo w każdej chwili go wycofać. W portalu adwokackim lista kontrolna w sekcji „Einstellungen → Konto & Abo → Zamknięcie konta” przeprowadza Państwa przez kolejne kroki; została ona opisana w podręczniku portalu adwokackiego w sekcji „Zamknięcie konta”.

Jeśli są Państwo klientem kancelarii korzystającej z portalu: Państwa decyzja dotycząca „Informacja o wsparciu AI” udzielonej przez kancelarię (zgoda, odmowa, wycofanie) jest zapisywana jako dowód, podobnie jak pozostałe Państwa zgody w portalu. Po usunięciu konta dowód ten pozostaje zachowany bez Państwa imienia, nazwiska oraz identyfikatora (patrz „Co pozostaje po usunięciu”).

Co należy zrobić wcześniej

• Proszę pobrać ważne dokumenty z Moje dokumenty.
• W razie potrzeby proszę wyeksportować swoją historię kredytów oraz dane w formacie JSON.

Po upływie terminu Państwa dane osobowe zostaną usunięte. W razie pytań prosimy o kontakt z działem wsparcia (Tworzenie zgłoszenia serwisowego).

Co pozostaje po usunięciu

• Dokumenty księgowe (faktury, faktury korygujące, płatności) przechowujemy ze względu na ustawowe obowiązki przechowywania – bez powiązania z Państwa kontem.
• Dowody, których potrzebuje ktoś inny – np. Państwa zgody lub protokół tego, kiedy otworzyli Państwo dokument w portalu klienta kancelarii – zostają zachowane, ale bez Państwa imienia i nazwiska oraz identyfikatora: zamiast Państwa widnieje tam jedynie pseudonim, którego nie da się odwrócić.
• Wstrzymane usunięcie: jeśli dokument na Państwa koncie jest objęty prawną blokadą przechowywania (legal hold, np. z powodu toczącego się postępowania), usunięcie zostaje wstrzymane, a nie anulowane. Widzą to Państwo w ustawieniach i nadal mogą Państwo wycofać wniosek. Gdy tylko blokada zostanie zniesiona, usunięcie zostanie wykonane automatycznie.
• Protokół narzędzi AI zawiera wyłącznie metadane i w każdym razie jest usuwany po 90 dniach.

Powiązane tematy: Ochrona danych i miejsce przechowywania danych · Eksport moich danych (RODO) · Zarządzanie kontem i danymi · Moje dokumenty: bezpiecznie przechowywane