Wyjaśnianie głosowe (Voice)

Niektóre stany faktyczne łatwiej jest opowiedzieć, niż napisać. Dzięki wprowadzaniu głosowemu mogą Państwo przedstawić swoją sprawę ustnie podczas rozmowy z Lexem lub Lexi, a AI przekształci ją w ustrukturyzowaną podstawę.

Jak postępować

1. Proszę otworzyć rozmowę.
2. Proszę wybrać swoją personę (Lex lub Lexi) oraz – jeśli Państwo chcą – styl rozmowy (konkretny, zrównoważony lub słuchający).
3. Proszę sprawdzić opcję „Lexi może sprawdzać moje dokumenty” (patrz poniżej), kliknąć „Rozpocznij rozmowę” i zezwolić na dostęp do mikrofonu. Przed pierwszą rozmową należy jednorazowo potwierdzić krótką wskazówkę. To potwierdzenie obowiązuje dla konta na wszystkich urządzeniach; na współdzielonym urządzeniu każda osoba potwierdza je samodzielnie. Jeśli wskazówka uległa zmianie – ostatnio dlatego, że Lexi lub Lex może teraz podczas rozmowy sprawdzać informacje na Państwa koncie (patrz poniżej) – poprosimy o ponowne potwierdzenie. Jeśli opuszczą Państwo stronę podczas nawiązywania rozmowy, rozmowa się nie rozpocznie, a już pobrane kredyty zostaną zwrócone.
4. Proszę wyjaśnić swoją sprawę własnymi słowami. AI przygotuje podsumowanie i zada pytania uzupełniające – podobnie jak przy ustalaniu stanu faktycznego.
5. Proszę zakończyć rozmowę za pomocą odpowiedniego przycisku. Krótko po tym transkrypcja i podsumowanie będą dostępne w historii.

Podczas rozmowy

• Licznik pokazuje pozostały czas; każda rozmowa ma maksymalny czas trwania.
• Napisy pokazują na bieżąco, co zostało zrozumiane (można je włączyć/wyłączyć).
• Za pomocą regulatora głośności oraz wskazówki „Włącz dźwięk” mogą Państwo upewnić się, że słyszą AI – co jest szczególnie pomocne na telefonie komórkowym.
• Głos brzmi bardziej naturalnie i odpowiada szybciej niż wcześniej.
• Jeśli postać sprawdza coś na Państwa koncie, na górze pojawi się komunikat „Lexi sprawdza w Państwa dokumentach…” (w przypadku Lexa z jego imieniem). Krótka pauza nie oznacza wtedy przerwy w działaniu.

Rozmowa o dokumencie, pytaniu prawnym, aktach sprawy lub postępowaniu

Rozmowę można rozpocząć bezpośrednio z poziomu analizy dokumentu w Moich dokumentach, udzielonej odpowiedzi na pytanie prawne, z poziomu akt sprawy lub trwającego postępowania – rozmowa uwzględnia wtedy ten kontekst. Po zakończeniu rozmowy nagranie można przypisać do akt sprawy. Terminy rozmowa podaje z Państwa rejestru terminów – z datą sprawdzoną lub poprawioną; terminy szacunkowe lub jeszcze niesprawdzone oznacza jako niewiążące.

Sprawdzanie informacji na koncie

Podczas rozmowy Lexi (lub Lex) może sprawdzić, co znajduje się na Państwa koncie, zamiast zgadywać:

• Państwa sprawy (Organizacja spraw) oraz rozpoznane fakty,
• Państwa przesłane dokumenty – podaje przy tym tylko podsumowanie, nigdy pełny tekst,
• Państwa otwarte terminy z rejestru terminów – tylko zapisane dane, nigdy samodzielnie obliczone, wraz ze wskazówką, aby sprawdzić datę w samym dokumencie,
• Państwa wcześniejsze rozmowy.

Jeśli konto zna Państwa imię, postać zwróci się do Państwa po imieniu. Mówi w wybranym przez Państwa języku (niemieckim, angielskim, francuskim, włoskim, hiszpańskim, niderlandzkim lub polskim).

Decydują Państwo przed każdą rozmową: Na stronie rozmowy znajduje się opcja „Lexi może sprawdzać moje dokumenty” (w przypadku Lexa z jego imieniem). Jest ona domyślnie włączona, urządzenie zapamiętuje Państwa wybór i jest on zapisywany wraz z daną rozmową. Jeśli opcja jest wyłączona, postać nie sprawdza niczego podczas tej rozmowy – żadnych spraw, faktów, dokumentów, terminów ani wcześniejszych rozmów.

Nawet przy włączonej opcji informacje nie są sprawdzane w przypadku:

• dokumentów, które wykluczyli Państwo z AI, oraz dokumentów usuniętych (kosz),
• przykładowych akt sprawy i projektów,
• Lexus (krótkie pisma tworzone za pomocą mowy) oraz asystenta kancelarii – one nigdy nie sprawdzają informacji.

Warto wiedzieć: Ustawienie maskowanie dla AI (Ochrona nazwisk i danych przed AI) nie dotyczy mowy – mowy nie można maskować. To, co postać sprawdza i wypowiada, nie jest zatem zastępowane symbolami zastępczymi. Jeśli sobie Państwo tego nie życzą, proszę wyłączyć tę opcję przed rozmową.

Sprawdzone informacje, podobnie jak pozostały kontekst rozmowy, są przekazywane do usługi głosowej tylko na potrzeby tej rozmowy, bez trenowania AI (Czy to jest bezpieczne?). Ponieważ zakres został rozszerzony, przy następnej rozmowie należy ponownie potwierdzić wskazówkę. Jeśli nie ma jeszcze żadnych informacji, postać uczciwie o tym poinformuje i zaprosi Państwa do przesłania dokumentu do Moich dokumentów.

Wcześniejsze rozmowy w czacie tekstowym

Jeśli zapytają Państwo na czacie o wcześniejszą rozmowę (np. „O czym rozmawialiśmy przez telefon?”), czat może odczytać podsumowania Państwa wcześniejszych rozmów głosowych. Działa to tylko w trybie odczytu, dotyczy tylko Państwa własnych rozmów, a nigdy transkrypcji; rozmowy trwające poniżej 30 sekund nie są uwzględniane. Czat podaje je jako notatki do rozmowy, a nie jako potwierdzone fakty dotyczące Państwa sprawy.

Więcej niż zwykły asystent głosowy

Inaczej niż ogólny asystent głosowy, rozmowa nie zaczyna się od zera: zna Państwa sprawę i Państwa dokumenty, więc nie trzeba ich za każdym razem tłumaczyć od nowa. Co to oznacza w praktyce, pokazuje Ogólny czat AI czy prawnicza AI? Co jest istotne.

Podsumowanie e-mailem

Mogą Państwo bezpłatnie otrzymać podsumowanie przedstawionej sprawy na swój adres e-mail, aby mieć je czarno na białym.

Koszty i przedłużenie

Koszty rozmowy są widoczne przed jej rozpoczęciem (Kredyty: system salda, Gdzie zobaczę koszty przed rozpoczęciem działania?). Opcjonalnie mogą Państwo aktywować przedłużenie poza czas podstawowy – wówczas naliczana jest stawka minutowa, którą również widzą Państwo z wyprzedzeniem. Bez zaznaczenia tej opcji rozmowa zakończy się po upływie czasu podstawowego bez żadnych dodatkowych kosztów.

Jeśli rozmowa z przedłużeniem zakończy się nieoczekiwanie (np. z powodu zamknięcia przeglądarki), dodatkowe minuty są rozliczane na podstawie czasu rozmowy zmierzonego przez usługę głosową; jeśli zmierzony czas nie jest dostępny, nie naliczamy żadnych dodatkowych opłat.

Krótkie pisma tworzone za pomocą mowy

Na podstawie wypowiedzi ustnej można bezpośrednio wygenerować krótkie pisma (Lexus, jako plik PDF/DOCX wysyłany e-mailem) – patrz Krótkie pisma głosowo (Lexus). Również po rozmowie z Lexi lub Lexem podsumowanie oferuje możliwość podyktowania krótkiego pisma lub niewielkiej umowy za pomocą Lexus; rozpoczyna się to dopiero po Państwa kliknięciu, a cena jest widoczna wcześniej. Jeśli pismo zawiera termin, mogą Państwo przenieść go tak jak zwykle ze strony podsumowania do swojego rejestru terminów.

Wskazówki dotyczące nagrywania

• Proszę mówić spokojnie i pełnymi zdaniami.
• Proszę najpierw podać temat, a następnie szczegóły (Kto? Co? Kiedy? Jaki kraj?).
• Nie muszą Państwo formułować wypowiedzi w sposób idealny – AI dopyta, jeśli czegoś zabraknie.

Historia rozmów

Wcześniejsze rozmowy znajdą Państwo w historii na stronie rozmów. Rozmowę można usunąć z historii, gdy tylko zostanie zakończona i rozliczona – zwykle kilka minut po rozłączeniu. Jeśli historii rozmów nie udało się wczytać, strona wyświetla komunikat z przyciskiem „Spróbuj ponownie” – Państwa rozmowy nie zostają przy tym utracone.

Jeśli coś nie działa

• Brak dźwięku: proszę kliknąć „Włącz dźwięk” lub sprawdzić głośność.
• Odrzucono mikrofon: proszę zezwolić na dostęp do mikrofonu w przeglądarce/urządzeniu i spróbować ponownie.
• Połączenie zostało przerwane: jeśli rozmowa zostanie przerwana z przyczyn technicznych przed jej rozpoczęciem, kredyty zostaną zwrócone (Zwrot i refundacja).
• „Wszystkie linie zajęte”: przy bardzo dużym jednoczesnym obciążeniu rozpoczęcie rozmowy może zostać na chwilę odrzucone – proszę spróbować ponownie za kilka minut, kredyty nie zostaną pobrane.
• Usługa głosowa chwilowo niedostępna: przed rozpoczęciem rozmowy na stronie pojawi się baner informacyjny – prosimy spróbować ponownie nieco później.
• Brak transkrypcji na początku: jeśli podsumowanie nie pojawi się natychmiast po rozmowie, zostanie ono automatycznie wygenerowane w tle w ciągu kilku minut – nie ma potrzeby ponownego dzwonienia.

Następnie można przejść do tworzenia pisma lub do zadania pytania prawnego.

Przycisk dyktowania w polach wprowadzania

Niezależnie od rozmowy niektóre pola wprowadzania (np. przy pytaniach prawnych lub w asystencie pisania) oferują przycisk Dyktuj. Korzysta on z rozpoznawania mowy Państwa przeglądarki: w Chrome i Edge nagranie jest przesyłane na serwery producenta przeglądarki (Google lub Microsoft) i tam zamieniane na tekst – SmartLegalPro otrzymuje wyłącznie rozpoznany tekst. Przed pierwszym dyktowaniem na danym urządzeniu wyświetli się krótka informacja na ten temat. Prosimy nie dyktować niczego, czego ten dostawca nie powinien otrzymać, np. danych o zdrowiu; w każdej chwili można też pisać.

Powiązane tematy: Gromadzenie stanu faktycznego i pytania uzupełniające · Krótkie pisma głosowo (Lexus) · Tworzenie pism prawnych · Gdzie zobaczę koszty przed rozpoczęciem działania? · Moje dokumenty: bezpiecznie przechowywane · Samodzielne wniesienie pozwu z wsparciem AI – Przewodnik procesowy · Ogólny czat AI czy prawnicza AI? Co jest istotne · Monitorowanie terminów