Szablony umów aktualnie tylko w języku niemieckim
Regulamin dla konsumentów (B2C)
Regulamin dla konsumentów, który prawidłowo reguluje prawo odstąpienia — dla sklepu internetowego, treści cyfrowych lub usług, bez nieaktualnego odesłania do platformy UE.
Niniejszy regulamin dotyczy umów z konsumentami w rozumieniu niemieckiego prawa cywilnego (§ 13 BGB) — jest odrębny od naszego regulaminu B2B, z całkowicie innymi obowiązkowymi treściami. Kreator steruje prawem odstąpienia w zależności od rodzaju oferty: towar fizyczny, treści cyfrowe bez nośnika materialnego lub usługa — każdorazowo z prawidłową regułą wygaśnięcia. Uzupełniony o zawarcie umowy, informacje o cenach, obowiązkową 2-letnią rękojmię oraz obowiązkową informację o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich zgodnie z § 36 niemieckiej ustawy o rozstrzyganiu sporów konsumenckich (VSBG).
- Prawo według kraju
- Zgodność z RODO
- Brak treningu AI
- Maskowanie danych osobowych (PII)
- Przekazanie sprawy adwokatowi
- Siedem języków
Co jest w tym wzorze
Liczby z prawdziwego szablonu — nie slajdy marketingowe.
- Klauzule
- 44
- Warianty klauzul
- 3
- Pola kreatora
- 31
- Kontrole jakości
- 9
- Informacje o podstawie prawnej
- 26
Co zawiera umowa
- Zawarcie umowy (zamówienie w sklepie, rejestracja lub oferta indywidualna)
- Obowiązkowe podanie ceny brutto, metody płatności, termin wymagalności
- Prawo odstąpienia z prawidłową klauzulą wygaśnięcia w zależności od rodzaju oferty (towar/treści cyfrowe/usługa)
- Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia (produkty wykonane na zamówienie, towary łatwo psujące się, zapieczętowane artykuły higieniczne i inne)
- Obowiązkowa 2-letnia rękojmia z odwróceniem ciężaru dowodu (niepodlegająca skróceniu)
- Obowiązkowa informacja o rozstrzyganiu sporów konsumenckich zgodnie z § 36 VSBG — bez nieaktualnego odesłania do unijnej platformy ODR, wyłączonej w lipcu 2025 roku
Opcjonalne klauzule dodatkowe
- Dobrowolna gwarancja (producenta/sprzedawcy) dodatkowo do ustawowej rękojmi
- Zastrzeżenie własności do momentu pełnej zapłaty
- Obowiązki dotyczące konta klienta, siła wyższa, rozszerzona klauzula salwatoryjna
Kiedy potrzebują Państwo tej umowy
- Sklep internetowy sprzedający towary fizyczne konsumentom
- Oferta SaaS lub aplikacji z treściami cyfrowymi bez nośnika materialnego
- Usługi świadczone konsumentom (doradztwo, obsługa, aktywacja)
- Uporządkowane ujęcie prawa odstąpienia zależnie od rodzaju oferty
Odpowiednie dla: Sklepy internetowe, dostawcy SaaS i usługodawcy, którzy sprzedają konsumentom (nie wyłącznie przedsiębiorcom).
W przypadku złożonych pól, takich jak opis świadczenia albo cel umowy, mogą Państwo poprosić o propozycję za pomocą przycisku z ikoną iskierki — propozycja pozostaje edytowalna, zanim trafi do umowy.
Po utworzeniu pobierają Państwo umowę jako plik i mogą przekazać ją wybranemu prawnikowi.
Niniejszy regulamin podsumowuje ustawowe prawo odstąpienia, ale nie zastępuje odrębnego pouczenia o odstąpieniu wraz ze wzorem formularza odstąpienia, które należy udostępnić przed zawarciem umowy. W przypadku regulowanych kategorii towarów, konsumentów międzynarodowych spoza UE lub zautomatyzowanych decyzji indywidualnych wspieranych przez AI zalecamy weryfikację prawną.
Nasze wzory to gotowe dokumenty, które Pan/Pani dostosowuje do swojej sprawy. Nie stanowią porady prawnej i nie zastępują sprawdzenia przez adwokata; nie gwarantujemy ich poprawności, kompletności ani aktualności. Korzystanie następuje na własną odpowiedzialność.
Częste pytania
Gotowa umowa w 5 minut.
Proszę odpowiedzieć na kilka pytań, a kreator zrobi resztę. PDF + DOCX bezpośrednio do pobrania.
Czytaj dalej
