Cargar y canjear créditos

Si su saldo se está agotando, puede cargarlo en cualquier momento. Puede ver el estado actual en la parte superior, en Credits (créditos).

Un aviso antes de que se agote el saldo

Si su saldo se está agotando, aparecerá un aviso discreto en la parte superior de la aplicación „Su saldo se está agotando“ con los créditos restantes; si el saldo es 0, aparecerá „Su saldo se ha agotado“. Nosotros determinamos a partir de cuántos créditos restantes notificamos que el saldo es "escaso"; el límite puede cambiar, por lo que no indicamos una cifra aquí. El aviso contiene exactamente una acción, „Recargar créditos“, y menciona la regla: usted verá el precio antes de cada compra, y el cargo solo se realizará tras su confirmación. El indicador de créditos en el encabezado cambia de color a partir del mismo nivel. Con „Ocultar el aviso“ puede cerrarlo durante el día de hoy; si la situación empeora (de "escaso" a "agotado"), volverá a aparecer. El aviso no modifica su saldo y nunca activa un cargo por sí mismo.

Cómo cargar saldo

1. Abra Credits.
2. Seleccione un paquete de saldo o un plan (consulte Suscripción y planes).
3. Confirme el resumen del pedido.
4. Realice el pago de forma segura a través de la pasarela de pago. El saldo estará disponible de inmediato.

Puede consultar el precio exacto de cada paquete en tiempo real en la página de Credits y en la página de precios; por este motivo, no mencionamos importes fijos aquí.

¿Plan o compra individual?

• Un plan le proporciona saldo de forma periódica y, en su caso, descuentos (Suscripción y planes).
• Una compra individual realiza una carga única, sin compromisos recurrentes.

Canjear cupones

Si dispone de un código, puede canjearlo directamente en Credits. Los cupones canjeados aparecerán en su vista general.

Después de la compra

Recibirá una factura, disponible en la página de Credits y enviada automáticamente por correo electrónico (consulte Facturas y justificantes). En Créditos: el sistema de saldo y Precios y costes: ¿cuánto cuesta cada cosa? se explica cómo se facturan las acciones.

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