Cómo tratamos sus documentos
Siete compromisos que cumplimos en nuestro código y los límites que exponemos abiertamente.
Empiece gratis
Quien confía documentos jurídicos a un software quiere saber qué ocurre con ellos: ¿se lee todo? ¿Dónde se tratan? ¿Quién paga si algo sale mal? En esta página solo figuran afirmaciones que nuestro sistema cumple realmente hoy.
Si hay excepciones, figuran más abajo: visibles a propósito y no en la letra pequeña. Los detalles jurídicamente vinculantes se recogen en la política de privacidad, el contrato de encargo del tratamiento y la página de transparencia de la IA.
Nuestros compromisos
Qué ocurre con sus documentos
Leer todo en lugar de recortar en silencio
Smart Legal Pro analiza los documentos largos por secciones y en su totalidad, hasta un límite de unas 1.200 páginas por documento. Si un documento lo supera, se lo decimos en lugar de leer en secreto solo el principio.
Sin cortes silenciosos
Si una respuesta de la IA termina en el límite de longitud o se corta la conexión, no la presentamos como completa: según la función, continuamos, la marcamos de forma visible o reembolsamos.
Nuestro error, no su coste
Nuestro principio: si una operación de pago falla por un error nuestro o del proveedor de IA, usted no la paga: se reembolsan los créditos o no se descuenta de su cupo.
Tratamiento en la UE, sin entrenamiento
Las solicitudes de IA pasan por Requesty Ltd (UK), con tratamiento en la UE (Fráncfort) y zero-retention configurada. Sus datos no se utilizan para entrenar los modelos.
Usted decide qué lee la IA
En el portal para abogados, ninguna función de IA lee un documento que usted haya excluido de la IA: ni el chat, ni un agente, ni el reconocimiento de texto. Si no puede comprobarse la exclusión, el documento se considera excluido.
Datos personales enmascarados donde está previsto
En las funciones para consumidores, los nombres e identificadores se enmascaran por defecto antes de la llamada a la IA; en el portal para abogados, el despacho lo controla mediante un interruptor. El alcance, las excepciones y la calidad de detección medida figuran en la política de privacidad.
Trazable: el registro de IA
En el registro de IA ve en cada entrada cuándo se ejecutó qué función y si una respuesta se acortó o se reembolsó; los abogados ven además el modelo y los documentos leídos, y los consumidores lo ven en lenguaje sencillo con los créditos, cuando se registran por entrada. Lo que no se registra se indica como laguna.
Lo que expresamente no afirmamos
- El enmascaramiento no detecta todos los datos personales. Reduce el riesgo, pero no sustituye su propia revisión de lo que sube.
- Una pequeña selección de modelos especiales del portal para abogados conserva las solicitudes en el proveedor del modelo hasta 30 días; a ellos no se aplica el compromiso de zero-retention anterior. Solo pueden usarse si el despacho lo ha autorizado expresamente.
- Para el reconocimiento de texto de documentos escaneados, Mistral AI puede estar conectado directamente y no a través de Requesty. La ubicación y las condiciones figuran en la lista de subencargados.
- La IA no toma decisiones jurídicamente vinculantes. Los resultados son borradores e indicaciones: la responsabilidad profesional sigue siendo humana.
Pruébelo con un documento propio
Usted ve en todo momento qué ocurre con sus documentos.