Explicar mediante voz (Voice)

A veces es más fácil contar una exposición de los hechos que escribirla. A través de la [entrada de voz] usted describe su asunto oralmente en una conversación con Lex o Lexi, y la IA lo convierte en una base estructurada.

Cómo proceder

1. Abra la conversación.
2. Seleccione su persona (Lex o Lexi) y, si lo desea, un estilo de conversación (al grano, equilibrado o de escucha).
3. Compruebe la opción «Lexi puede consultar mis documentos» (véase más abajo), pulse en «Iniciar conversación» y permita el acceso al micrófono. Antes de la primera conversación, deberá confirmar una breve nota una sola vez. Esta confirmación es válida para su cuenta en todos los dispositivos; en un dispositivo compartido, cada persona la confirma por sí misma. Si la nota ha cambiado (recientemente, porque Lexi o Lex ahora pueden consultar su cuenta durante la conversación, véase más abajo), se la volveremos a preguntar una vez. Si abandona la página mientras se prepara la conversación, esta no se inicia y se le reembolsan los créditos ya cargados.
4. Explique su caso con sus propias palabras. La IA resumirá y, al igual que en la exposición de los hechos, le hará preguntas adicionales.
5. Finalice la conversación mediante el botón correspondiente. Poco después, el registro y el resumen estarán disponibles en el historial.

Durante la conversación

• Un contador muestra el tiempo restante; cada conversación tiene una duración máxima.
• Los subtítulos muestran lo que se ha entendido (se pueden activar/desactivar).
• Mediante un control de volumen y una nota de «Activar sonido», asegúrese de que puede escuchar a la IA, algo especialmente útil en el móvil.
• La voz suena más natural y responde más rápido que antes.
• Si el personaje está consultando algo en su cuenta, aparecerá en la parte superior «Lexi está consultando sus documentos...» (en el caso de Lex, con su nombre). La breve pausa no es un fallo.

Hablar sobre un documento, una consulta jurídica, un expediente o un procedimiento

Desde el análisis de un documento en Mis documentos, una consulta jurídica respondida, un expediente o un Guía procesal en curso, puede «hablar sobre ello»: la conversación conocerá entonces el contexto. Después de la conversación, la grabación se puede asignar a un expediente. Los plazos que menciona la conversación proceden de su registro de plazos, con la fecha comprobada o corregida; los plazos estimados o aún no comprobados se señalan como no vinculantes.

Consultas en su cuenta

Durante la conversación, Lexi (o Lex) puede consultar lo que hay en su cuenta en lugar de adivinar:

• Sus asuntos (Organizar asuntos) y los hechos reconocidos al respecto,
• Sus documentos cargados (solo menciona un resumen, nunca el texto completo),
• Sus plazos pendientes del registro de plazos (solo datos guardados, nunca calculados por ella misma, y con la indicación de comprobar la fecha en el propio documento),
• Sus conversaciones anteriores.

Si la cuenta conoce su nombre, se dirigirá a usted por él. Habla en el idioma que usted haya seleccionado (alemán, inglés, francés, italiano, español, neerlandés o polaco).

Usted decide antes de cada conversación: En la página de voz aparece la opción «Lexi puede consultar mis documentos» (en el caso de Lex, con su nombre). Está activada por defecto, su dispositivo recuerda su elección y se guarda con la conversación correspondiente. Si la opción está desactivada, el personaje no consultará nada en esta conversación: ni asuntos, ni hechos, ni documentos, ni plazos, ni conversaciones anteriores.

Incluso con la opción activada, no se consultará nada en:

• Documentos que usted haya excluido de la IA y documentos eliminados (papelera),
• Expedientes de ejemplo y borradores,
• Lexus (escritos breves mediante voz) y el asistente del despacho de abogados: nunca realizan consultas.

Es bueno saberlo: El ajuste enmascaramiento para IA (Proteger nombres y datos frente a la IA) no se aplica a la voz, ya que el lenguaje hablado no se puede enmascarar. Por lo tanto, lo que el personaje consulte y diga no se sustituirá por marcadores de posición. Si no desea esto, desactive la opción antes de la conversación.

La información consultada, al igual que el resto del contexto de la conversación, solo se transmite al servicio de voz para esta conversación, sin entrenamiento de la IA (¿Es seguro?). Debido a que el alcance se ha ampliado, deberá confirmar la nota de nuevo en la próxima conversación. Si aún no hay nada, el personaje se lo dirá sinceramente y le invitará a cargar un documento en Mis documentos.

Conversaciones anteriores en el chat de texto

Si pregunta en el chat por una conversación anterior (p. ej., «¿Qué hemos hablado por teléfono?»), el chat puede leer los resúmenes de sus conversaciones de voz anteriores. Esto es solo de lectura, afecta únicamente a sus propias conversaciones y nunca al registro; las conversaciones de menos de 30 segundos no cuentan. El chat las menciona como notas sobre la conversación, no como hechos confirmados sobre su asunto.

Más que un asistente de voz general

A diferencia de un asistente de voz general, la conversación no empieza de cero: conoce su asunto y sus documentos, en lugar de tener que explicarlos cada vez. Lo que esto supone en el día a día se muestra en ¿Chat de IA general o IA jurídica? Lo que importa.

Resumen por correo electrónico

Puede solicitar que se le envíe un resumen del caso expuesto de forma gratuita para tenerlo por escrito.

Costes y ampliación

Los costes de la conversación se muestran antes de empezar (Créditos: el sistema de saldo, ¿Dónde veo cuánto cuesta algo antes de empezar?). Opcionalmente, puede activar una ampliación más allá de la duración básica; en ese caso, se aplicará un precio por minuto que también verá de antemano. Sin marcar esta casilla, la conversación finaliza tras la duración básica sin costes adicionales.

Si una conversación con prórroga termina de forma inesperada (por ejemplo, porque se cerró el navegador), los minutos adicionales se cobran según la duración de la conversación medida por el servicio de voz; si no hay una duración medida, no cobramos nada adicional.

Escritos breves mediante voz

A partir de lo hablado se pueden generar directamente escritos breves (Lexus, como PDF/DOCX por correo electrónico); véase Escritos breves por voz (Lexus). También después de una conversación con Lexi o Lex, el resumen le ofrece dictar un escrito breve o un pequeño acuerdo con Lexus; esto solo comienza tras su clic, el precio se muestra de antemano. Si el escrito menciona un plazo, incorpórelo como de costumbre desde su página de resultados a su registro de plazos.

Consejos para la dictación

• Hable con calma y en frases completas.
• Mencione primero el tema y luego los detalles (¿Quién? ¿Qué? ¿Cuándo? ¿Qué país?).
• No necesita formularlo a la perfección: la IA le preguntará si falta algo.

Su historial de conversaciones

Encontrará sus conversaciones anteriores en el historial de la página de conversación. Puede eliminar una conversación del historial en cuanto haya finalizado y se haya facturado, normalmente pocos minutos después de colgar. Si no se ha podido cargar su historial de conversaciones, la página muestra un aviso con «Reintentar»; sus conversaciones no se pierden.

Si algo no funciona

• Sin sonido: pulse en «Activar sonido» o compruebe el volumen.
• Micrófono denegado: permita el permiso de micrófono en el navegador/dispositivo y vuelva a iniciar.
• La conexión se interrumpe: si una conversación se interrumpe técnicamente antes de empezar, se reembolsarán los créditos (Reembolso y devolución).
• «Todas las líneas ocupadas»: en caso de uso simultáneo muy elevado, el inicio puede rechazarse brevemente; inténtelo de nuevo tras unos minutos, no se descontarán créditos.
• Servicio de voz temporalmente interrumpido: un banner informativo en la página lo indicará antes de que inicie una conversación; inténtelo de nuevo más tarde.
• El registro falta inicialmente: si el resumen no aparece inmediatamente después de una conversación, se generará automáticamente en segundo plano en pocos minutos; no es necesario volver a llamar.

Después, continúe con Crear escritos jurídicos o con la consulta jurídica.

Botón de dictado en los campos de entrada

Independientemente de la conversación, algunos campos de entrada (p. ej., en las preguntas jurídicas o en el asistente de redacción) ofrecen un botón Dictar. Utiliza el reconocimiento de voz de su navegador: en Chrome y Edge, la grabación se envía a los servidores del fabricante del navegador (Google o Microsoft) y allí se convierte en texto; SmartLegalPro solo recibe el texto reconocido. Antes del primer dictado en un dispositivo verá un breve aviso al respecto. No dicte nada que este proveedor no deba recibir, como datos de salud; puede escribir en cualquier momento.

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