¿Qué sucede con mis documentos?
Desde la carga hasta la eliminación: dónde se encuentran sus archivos, quién los ve y cómo puede deshacerse de ellos.
Aquí puede ver todo el recorrido de un documento, trazable de principio a fin.
1. Carga
Su documento se transmite cifrado (TLS) y se almacena cifrado (AES-256) en la UE. Se guarda en Mis documentos y está asignado únicamente a su cuenta.
2. Análisis mediante la IA
Para el análisis, el contenido se transfiere al modelo de lenguaje. En este proceso se aplica lo siguiente:
- Los datos personales se enmascaran antes de la mayoría de las llamadas al modelo (con excepciones documentadas).
- El proveedor de servicios de IA procesa la solicitud sin almacenamiento permanente (Zero-Retention) y no utiliza sus datos para el entrenamiento.
- Los contenidos no aparecen en texto plano en los registros.
Más información al respecto en ¿Qué es la IA y qué no lo es? y en la página de transparencia de la IA.
3. ¿Quién puede verlo?
- Solo usted – a través de la protección de acceso por cuenta.
- Un despacho de abogados solo ve un documento cuando usted lo autoriza expresamente en una consulta.
4. Eliminación y exportación
- Puede descargar los documentos usted mismo en cualquier momento (Visualización de documentos (visor)).
- A través de la configuración, puede exportar todos los datos almacenados en su cuenta como un archivo JSON (Exportar mis datos (RGPD), Gestionar cuenta y datos).
- En caso de eliminación de la cuenta, sus datos personales se eliminarán tras un breve periodo de seguridad.
El recorrido completo también se muestra en la página pública Cómo tratamos sus documentos.
Temas relacionados: ¿Es seguro? · Mis documentos: almacenados de forma segura · ¿Qué es la IA y qué no lo es? · Eliminar cuenta (RGPD)
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