Plantillas de contratos actualmente solo en alemán
Condiciones generales para consumidores (B2C)
Condiciones para consumidores que tratan correctamente el derecho de desistimiento — para tienda online, contenidos digitales o servicios, sin una referencia obsoleta a la plataforma de la UE.
Estas condiciones están dirigidas a contratos con consumidores en el sentido del derecho civil alemán (§ 13 BGB) — independientes de nuestras condiciones B2B, con contenidos obligatorios completamente distintos. El asistente gestiona el derecho de desistimiento según el tipo de oferta: mercancía física, contenido digital sin soporte material o servicio — cada uno con la regla de extinción correcta. Se complementa con la celebración del contrato, la indicación de precios, la garantía obligatoria de 2 años y la mención obligatoria sobre la resolución de litigios de consumo conforme al § 36 de la ley alemana de resolución de litigios de consumo (VSBG).
- Derecho por país
- Cumple con el RGPD
- Sin entrenamiento con IA
- Enmascaramiento de PII
- Traspaso a un abogado
- Siete idiomas
Qué contiene este modelo
Números de la plantilla real — no diapositivas de marketing.
- Cláusulas
- 44
- Variantes de cláusulas
- 3
- Campos Asistentes
- 31
- Controles de calidad
- 9
- Información sobre la base legal
- 26
Qué incluye el contrato
- Celebración del contrato (pedido en tienda, registro u oferta individual)
- Indicación obligatoria del precio bruto, medios de pago, vencimiento
- Derecho de desistimiento con la cláusula de extinción correcta según el tipo de oferta (mercancía/contenido digital/servicio)
- Excepciones legales al derecho de desistimiento (fabricación a medida, mercancía perecedera, artículos de higiene sellados, entre otros)
- Garantía obligatoria de 2 años con inversión de la carga de la prueba (no reducible)
- Mención obligatoria sobre la resolución de litigios de consumo conforme al § 36 VSBG — sin la referencia obsoleta a la plataforma de RLL de la UE, cerrada en julio de 2025
Cláusulas adicionales opcionales
- Garantía voluntaria (del fabricante/del vendedor) además de la garantía legal
- Reserva de dominio hasta el pago íntegro
- Obligaciones de la cuenta de cliente, fuerza mayor, cláusula de divisibilidad ampliada
Cuándo necesita este contrato
- Tienda online con venta de mercancía física a consumidores
- Oferta SaaS o de aplicación con contenido digital sin soporte material
- Servicios prestados a consumidores (asesoramiento, tramitación, activación)
- Tratamiento ordenado del derecho de desistimiento según el tipo de oferta
Para quién es adecuado: Tiendas online, proveedores SaaS y prestadores de servicios que venden a consumidores (no exclusivamente a empresas).
En los campos complejos, como la descripción de la prestación o la finalidad, puede pedir una propuesta mediante el botón de sugerencia de IA — la propuesta sigue siendo editable antes de pasar al contrato.
Tras crearlo, descarga el contrato como archivo y puede entregarlo a un abogado de su elección.
Estas condiciones resumen el derecho de desistimiento legal, pero no sustituyen la información de desistimiento independiente, que debe facilitarse antes de la celebración del contrato, junto con el formulario modelo de desistimiento. Para categorías de productos reguladas, consumidores internacionales fuera de la UE o decisiones individuales automatizadas asistidas por IA, recomendamos una revisión legal.
Nuestras plantillas son documentos predefinidos que usted adapta a su caso. No constituyen asesoramiento jurídico ni sustituyen la revisión de un abogado; no garantizamos su exactitud, integridad ni actualidad. El uso se realiza bajo su propia responsabilidad.
Preguntas frecuentes
Un contrato terminado en 5 minutos.
Responda a algunas preguntas, el asistente hace el resto. PDF + DOCX listos para descargar.
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