Question 1

Cos'è Smart Legal Pro?

Accepted Answer

Una piattaforma assistita dall’IA per l’analisi dei contratti e la redazione di lettere giuridiche — non un avvocato ai sensi della RDG e non un elenco di avvocati.

Question 2

Quanto costa usarla?

Accepted Answer

C'è un numero gratuito di crediti iniziali al momento della registrazione. Può vedere i prezzi attuali per azione su /pricing o nella dashboard sotto Crediti.

Question 3

I miei documenti sono al sicuro?

Accepted Answer

Tutti i documenti sono archiviati su server UE, conformi al GDPR, con sicurezza a livello di riga per utente. Dettagli su /security e /legal/dpa.

Question 4

Come posso cancellare il mio account?

Accepted Answer

Nella dashboard, sotto Impostazioni, elimina → account. La cancellazione può essere annullata entro 30 giorni, dopo i quali è definitiva (GDPR art. 17).

Question 5

Chi sono Lex e Lexi?

Accepted Answer

Lex e Lexi sono le Sue guide gratuite sulla piattaforma: spiegano come usarla e quale strumento si adatta — senza alcun contenuto legale. Fatti, analisi, chat e scrittura si svolgono in aree a pagamento (crediti). La persona può essere selezionata nelle impostazioni.

Question 6

Lexi risponde alla mia domanda legale?

Accepted Answer

No — Lexi/Lex sono gratuiti e non possono fornire alcun contenuto legale (nessuna interpretazione, possibilità, valutazione delle scadenze, § citazioni). Invece, reindirizzano a Domande Legali, Chat Legale, I miei documenti o Assistente di Scrittura — dove consuma crediti.

Question 7

Quando devo usare l'Assistente alla Scrittura?

Accepted Answer

Se vuole descrivere liberamente la Sua richiesta: /app/assistente — ripetizioni, poi reindirizza a Scrivi, contratto o carica. Ideale se non è sicuro di quale modello si adatti.

Question 8

Quando domande legali invece di una chat?

Accepted Answer

Domande legali (/app/domande legali): fatti dettagliati, risposta strutturata con fonti. Chat (/app/chat): domande di approfondimento su un documento già caricato.

Question 9

Ho un PDF — dove andare?

Accepted Answer

I miei documenti (/app/vault): caricamento → analisi con playbook → scadenze, rischi, eventualmente una lettera o un avvocato.

Question 10

Privato o aziendale — cambia qualcosa?

Accepted Answer

Sì: Lexi/Lex suggeriscono soluzioni adatte (ad esempio promemoria privato vs. NDA/AVV per le aziende). Identità attiva sotto Impostazioni → Identità.

Question 11

Come funziona l'analisi contrattuale?

Accepted Answer

Carichi il documento → l'IA estrae rischi, scadenze, clausole → riceve punteggio, raccomandazioni e un report in testo semplice. Funzione: I miei documenti → Documento → Analizzare.

Question 12

Quali linguaggi sono supportati?

Accepted Answer

Superficie: DE, EN, FR, IT, ES, NL, PL. Analisi AI: DE ed ed EN i più sofisticati; Altri linguaggi funzionano, con output occasionalmente più brevi.

Question 13

Come posso acquistare crediti?

Accepted Answer

Dashboard → crediti → scegliere il pacchetto → il checkout Stripe. Riceverà immediatamente una fattura via email; I crediti sono disponibili immediatamente.

Question 14

Dove posso trovare le mie fatture?

Accepted Answer

Impostazioni → fatturazione. Le fatture vengono inviate automaticamente anche via e-mail (Brevo).

Question 15

Persona privata o azienda — come posso cambiare?

Accepted Answer

Impostazioni → identità. Può creare diverse identità (private, UG, GmbH, freelance …) e selezionare l'identità attiva prima di ogni azione. Carta intestata e fatture seguono automaticamente.

Question 16

Come faccio a reimpostare la mia password?

Accepted Answer

Accesso → 'Password dimenticata'. Riceverà un link via e-mail (valido 15 minuti).

Question 17

Riceverò notifiche push per le scadenze?

Accepted Answer

Sì, si iscriva in Impostazioni → notifiche. I promemoria vengono inviati anche via e-mail.

Question 18

La piattaforma mette in contatto con avvocati?

Accepted Answer

Oggi no: non gestiamo un elenco di avvocati, la messa in contatto è in programma. Può esportare i suoi documenti e incaricare Lei stesso lo studio che preferisce — le ricerche ufficiali di avvocati per Paese si trovano sotto «Trovare un avvocato».

Question 19

Cosa può NON fare la piattaforma?

Accepted Answer

Nessuna consulenza legale ai sensi della RDG, nessuna rappresentanza in giudizio, nessuna garanzia di successo. Per passi vincolanti si rivolga a un avvocato.

Question 20

I miei dati sono criptati end-to-end?

Accepted Answer

Crittografato in transito (TLS) e a riposo. Il portale avvocati aggiunge il controllo degli accessi per cliente e i log di audit.

Question 21

Posso esportare i miei dati?

Accepted Answer

Sì: le impostazioni → GDPR → 'Esporta dati'. Riceverà un ZIP con tutti i documenti, analisi e lettere.

Question 22

Cos'è un piano d'azione (Action-Brief)?

Accepted Answer

Un piano strutturato in 3 fasi per un documento già analizzato: valutazione della situazione, semaforo sulle prospettive di successo e passi concreti per oggi, questa settimana e nel medio termine — oltre a una raccomandazione sul fatto che un avvocato debba essere coinvolto. Disponibile in I miei documenti nell'analisi.

Question 23

Quanto costa una lettera d'azione?

Accepted Answer

Il prezzo dipende dalla lunghezza del documento. Vede il prezzo esatto prima dell’incarico – non viene addebitato nulla finché non conferma. Se la creazione non riesce, i crediti addebitati vengono riaccreditati automaticamente; la registrazione compare nella cronologia dei crediti.

Question 24

Ho una domanda legale e un documento — cosa devo portare con me?

Accepted Answer

Se il documento è centrale (avviso, contratto, terminazione): i miei documenti → carichi → analisi → piano d'azione (Action-Brief). Se vuole prima capire la situazione legale: questioni legali — c'è una nota alla fine per caricare il documento per il piano d'azione.

Question 25

La ricerca di fonti / ricerca web ha un costo aggiuntivo?

Accepted Answer

Sì — opzionale. L'analisi standard e la chat non utilizzano ricerca web in tempo reale. Quando marca un passaggio e sceglie «Aggiunga fonti», viene avviata una ricerca mirata di fonti primarie (Perplexity). Il prezzo viene mostrato prima dell'inizio (crediti, configurabile dall'admin come source_verify_expand). Le ricerche ripetute per lo stesso testo nelle 24 h possono provenire dalla cache — senza crediti aggiuntivi.

Question 26

E se l'IA ha prodotto qualcosa di sbagliato?

Accepted Answer

Ce lo dica! Su ogni risultato dell'IA trova 👍/👎. Con 👎 si apre un breve modulo: scelga cosa c'era di sbagliato (informazione errata, obsoleta, non adatta al caso) e scriva facoltativamente una nota. Ogni segnalazione viene esaminata da un essere umano del nostro team qualità — così correggiamo prompt e playbook prima che altri vi incappino. Le segnalazioni particolarmente utili vengono talvolta ricompensate con crediti. Importante: gli output dell'IA restano una valutazione e non sostituiscono l'esame di un avvocato.

Question 27

Che cos'è la seconda verifica delle scadenze?

Accepted Answer

Una garanzia facoltativa: nell'elenco delle scadenze del Suo fascicolo può far sottoporre a una seconda verifica una scadenza rilevata. Il documento di origine viene riletto, la scadenza viene rideterminata in modo indipendente e contrassegnata come «confermata» o «corretta» — comprensivi di inizio del termine, fine del termine, giurisdizione, passo successivo e una breve spiegazione. Costa crediti (prezzo indicato in anticipo). Anche la seconda verifica è IA e non sostituisce il controllo delle scadenze da parte di un avvocato.

Question 28

Cosa fa la raccomandazione strategica per fascicolo?

Accepted Answer

Riunisce tutto ciò che è presente nel Suo fascicolo — fatti, analisi dei documenti, scadenze, questioni giuridiche — e ne deriva passi successivi prioritizzati, opportunità, rischi e decisioni aperte. Volutamente non una ripetizione dell'analisi dei documenti che ha già letto. Da lì si prosegue direttamente in chat, una telefonata, una lettera o la trasmissione a un avvocato. Costa crediti (prezzo indicato in anticipo); non è consulenza legale.

Question 29

Questo sostituisce la consulenza legale?

Accepted Answer

No. Smart Legal Pro fornisce informazioni e assistenza legale. Non sostituisce una consulenza legale specifica. Consulti anche il nostro Avviso RDG.

Question 30

Dove sono conservati i miei documenti?

Accepted Answer

Hosting nell'UE. I documenti vengono archiviati in modo crittografato. Maggiori informazioni sulla Pagina di sicurezza.

Question 31

I miei dati saranno usati per l'addestramento dell'IA?

Accepted Answer

No. I contenuti non vengono utilizzati per l'addestramento AI di terze parti.

Question 32

Quanto tempo vengono memorizzati i dati?

Accepted Answer

Analisi di prova anonime: il file caricato viene cancellato al più tardi 8 giorni dopo il caricamento, il risultato dell'analisi e i metadati dopo 14 giorni. Nell'area riservata decide Lei stesso — può cancellare qualsiasi documento in qualsiasi momento.

Question 33

Ho bisogno di una carta di credito?

Accepted Answer

No. La registrazione e l'analisi rapida sono possibili senza alcun modo di pagamento.

Question 34

Quanto costa una richiesta da parte di un avvocato?

Accepted Answer

La richiesta in sé è gratuita per Lei. Concorda direttamente le parcelle con l'avvocato.

Question 35

Come trovo un avvocato?

Accepted Answer

La nostra IA prepara la sua pratica con esito, rischi e raccomandazione. Uno studio si cerca tramite le ricerche ufficiali di avvocati: Come trovare un avvocato.

Question 36

Quali formati di file sono accettati?

Accepted Answer

PDF, DOCX e TXT fino a 5 MB per analisi rapida gratuita, file più grandi dopo la registrazione.

Question 37

Il sistema è disponibile al momento?

Accepted Answer

Può vedere lo stato in tempo reale di tutti i servizi sulla nostra Pagina di stato.

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Lei chiede. Lex o Lexi Le mostra cosa può fare Smart Legal Pro.