Fiducia e trasparenza

Come gestiamo i Suoi documenti

Sette impegni che rispettiamo nel codice – e i limiti che dichiariamo apertamente.

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Chi affida documenti giuridici a un software vuole sapere che cosa succede: viene letto tutto? Dove avviene l’elaborazione? Chi paga se qualcosa va storto? In questa pagina ci sono solo affermazioni che il nostro sistema oggi rispetta davvero.

Le eventuali eccezioni sono indicate più in basso – volutamente visibili e non in caratteri minuscoli. I dettagli giuridicamente vincolanti sono disciplinati dall’informativa sulla privacy, dal contratto di trattamento dei dati e dalla pagina sulla trasparenza dell’IA.

I nostri impegni

Che cosa succede ai Suoi documenti

Leggere tutto invece di tagliare in silenzio
Smart Legal Pro analizza i documenti lunghi sezione per sezione e per intero – fino a un limite di circa 1.200 pagine per documento. Se un documento lo supera, glielo diciamo invece di leggerne di nascosto solo l’inizio.
Nessuna interruzione silenziosa
Se una risposta dell’IA si ferma al limite di lunghezza o la connessione si interrompe, non la presentiamo come completa: a seconda della funzione proseguiamo, contrassegniamo visibilmente la risposta o rimborsiamo.
Un nostro errore, non un Suo costo
Il nostro principio: se un’operazione a pagamento non riesce per un errore da parte nostra o del fornitore di IA, Lei non la paga – i crediti vengono rimborsati o il Suo contingente non viene addebitato.
Elaborazione nell’UE, nessun addestramento
Le richieste IA passano attraverso Requesty Ltd (UK) con elaborazione nell’UE (Francoforte) e zero-retention configurata. I Suoi dati non vengono usati per addestrare i modelli.
Lei decide che cosa legge l’IA
Nel portale per avvocati nessuna funzione IA legge un documento che Lei ha escluso dall’IA – né la chat, né un agente, né il riconoscimento del testo. Se l’esclusione non può essere verificata, il documento viene considerato escluso.
Dati personali mascherati dove previsto
Nelle funzioni per i consumatori, nomi e identificativi vengono mascherati di default prima della chiamata all’IA; nel portale per avvocati lo studio lo gestisce tramite un interruttore. Ambito, eccezioni e qualità di riconoscimento misurata sono indicati nell’informativa sulla privacy.
Tracciabile: il registro IA
Nel registro IA vede per ogni voce quando è stata eseguita quale funzione e se una risposta è stata abbreviata o rimborsata – gli avvocati vedono in più il modello e i documenti letti, i consumatori vedono tutto in linguaggio semplice con i crediti, se registrati per voce. Ciò che non viene registrato è indicato come lacuna.

Ciò che espressamente non affermiamo

Il mascheramento non riconosce ogni dato personale. Riduce il rischio, ma non sostituisce il Suo controllo di ciò che carica.
Una piccola selezione di modelli speciali nel portale per avvocati conserva le richieste presso il fornitore del modello fino a 30 giorni; per essi non vale l’impegno di zero-retention indicato sopra. Sono utilizzabili solo se lo studio lo ha espressamente autorizzato.
Per il riconoscimento del testo dei documenti scansionati, Mistral AI può essere collegato direttamente e non tramite Requesty. Sede e condizioni sono indicate nell’elenco dei sub-responsabili.
L’IA non prende decisioni giuridicamente vincolanti. I risultati sono bozze e indicazioni – la responsabilità professionale resta all’essere umano.

Alla trasparenza dell’IA All’informativa sulla privacy

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