Uitleggen via spraak (Voice)

Sommige feitenrelaas vertelt u makkelijker dan dat u ze typt. Via de spraakinput beschrijft u uw kwestie mondeling in een gesprek met Lex of Lexi, en de AI maakt daar een gestructureerde basis van.

Zo gaat u te werk

1. Open het gesprek.
2. Kies uw persona (Lex of Lexi) en – indien gewenst – een gespreksstijl (to-the-point, gebalanceerd of luisterend).
3. Controleer de optie "Lexi mag in mijn documenten opzoeken" (zie hieronder), tik op "Gesprek starten" en sta microfoontoegang toe. Voor het eerste gesprek bevestigt u eenmalig een korte melding. Deze bevestiging geldt voor uw account op alle apparaten; op een gedeeld apparaat bevestigt elke persoon zelf. Is de melding gewijzigd – onlangs omdat Lexi of Lex in het gesprek nu in uw account kan opzoeken (zie hieronder) –, dan vragen wij dit eenmalig opnieuw. Als u de pagina verlaat terwijl het gesprek wordt opgebouwd, start het niet – reeds afgeschreven credits worden teruggestort.
4. Leg uw zaak uit in eigen woorden. De AI vat samen en stelt – net als bij het feitenrelaas – vragen.
5. Beëindig het gesprek via de betreffende knop. Kort daarna staan het transcript en de samenvatting in de geschiedenis.

Tijdens het gesprek

• Een aftelklok toont de resterende tijd; elk gesprek heeft een maximale duur.
• Ondertitels tonen wat er is begrepen (kunnen worden in-/uitgeschakeld).
• Via een volumeregelaar en een "Geluid inschakelen"-melding zorgt u ervoor dat u de AI hoort – vooral handig op de mobiele telefoon.
• De stem klinkt natuurlijker en antwoordt sneller dan voorheen.
• Als het personage iets in uw account opzoekt, staat er bovenaan "Lexi zoekt in uw documenten …" (bij Lex met zijn naam). De korte pauze is dan geen storing.

Over een document, een rechtsvraag, een dossier of een procedure spreken

Vanuit de analyse van een document in Mijn documenten, een beantwoorde rechtsvraag, een dossier of een lopende procedure kunt u "erover spreken" – het gesprek kent dan de context. Na het gesprek kan de opname aan een dossier worden toegewezen. Termijnen noemt het gesprek uit uw termijnenregister – met de gecontroleerde of gecorrigeerde datum; geschatte of nog niet gecontroleerde termijnen markeert het als niet bindend.

Opzoeken in uw account

Tijdens het gesprek kan Lexi (of Lex) nakijken wat er in uw account staat, in plaats van te gokken:

• Uw kwesties (Kwesties organiseren) en de daarbij herkende feiten,
• Uw geüploade documenten – daarbij noemt zij alleen een samenvatting, nooit de volledige tekst,
• Uw openstaande termijnen uit het termijnenregister – alleen opgeslagen gegevens, nooit zelf berekend, en met de aanwijzing om de datum in het document zelf te controleren,
• Uw eerdere gesprekken.

Als het account uw naam kent, spreekt zij u daarmee aan. Zij spreekt in de door u gekozen taal (Duits, Engels, Frans, Italiaans, Spaans, Nederlands of Pools).

U beslist vóór elk gesprek: Op de gesprekkenspagina staat de optie "Lexi mag in mijn documenten opzoeken" (bij Lex met zijn naam). Deze staat standaard ingeschakeld, uw apparaat onthoudt uw keuze en deze wordt bij het betreffende gesprek opgeslagen. Is de optie uitgeschakeld, dan zoekt het personage in dit gesprek niets op – geen kwesties, feiten, documenten, termijnen en geen eerdere gesprekken.

Ook bij ingeschakelde optie wordt niets opgezocht bij:

• Documenten die u van de AI heeft uitgesloten en verwijderde documenten (prullenbak),
• Voorbeeld- en conceptdossiers,
• Lexus (korte brieven via spraak) en de assistent van het advocatenkantoor – zij zoeken nooit iets op.

Goed om te weten: De instelling maskering voor AI (Namen en gegevens beschermen tegen de AI) geldt niet voor spraak – gesproken taal kan niet worden gemaskeerd. Wat het personage opzoekt en uitspreekt, wordt daarom niet door tijdelijke aanduidingen vervangen. Wilt u dit niet, schakel de optie dan vóór het gesprek uit.

Opgezochte informatie wordt, net als de overige gesprekscontext, alleen voor dit gesprek doorgegeven aan de spraakdienst, zonder AI-training (Is dit veilig?). Omdat de omvang is uitgebreid, bevestigt u de melding bij het volgende gesprek eenmalig opnieuw. Is er nog niets, dan zegt het personage dat eerlijk en nodigt u uit om een document te uploaden in Mijn documenten.

Eerdere gesprekken in de tekstchat

Vraagt u in de chat naar een eerder gesprek (bijv. "Wat hebben we telefonisch besproken?"), dan kan de chat de samenvattingen van uw eerdere spraakgesprekken nalezen. Dit is alleen ter inzage, betreft alleen uw eigen gesprekken en nooit het transcript; gesprekken korter dan 30 seconden tellen niet mee. De chat noemt ze als notities bij het gesprek, niet als bevestigde feiten over uw zaak.

Meer dan een algemene spraakassistent

Anders dan een algemene spraakassistent begint het gesprek niet bij nul: het kent uw kwestie en uw documenten, in plaats van dat deze elke keer opnieuw moeten worden uitgelegd. Wat dat in het dagelijks leven betekent, laat Algemene AI-chat of juridische AI? Waar het op aankomt zien.

Samenvatting per e-mail

U kunt zich kosteloos een samenvatting van uw beschreven zaak laten toesturen, zodat u deze zwart op wit heeft.

Kosten & verlenging

De kosten van het gesprek ziet u vóór de start (Credits: het tegoedsysteem, Waar zie ik wat iets kost voordat ik begin?). Optioneel activeert u een verlenging voorbij de basisduur – dan geldt een minuutprijs die u eveneens vooraf ziet. Zonder dit vinkje eindigt het gesprek na de basisduur zonder verdere kosten.

Eindigt een gesprek met verlenging onverwacht (bijv. omdat de browser werd gesloten), dan worden de extra minuten afgerekend op basis van de door de spraakdienst gemeten gespreksduur; is er geen gemeten duur, dan bereken wij niets extra.

Korte brieven via spraak

Uit het gesprokene kunnen direct korte brieven worden gegenereerd (Lexus, als PDF/DOCX per e-mail) – zie Kleine brieven via spraak (Lexus). Ook na een gesprek met Lexi of Lex biedt de samenvatting aan om een korte brief of een kleine overeenkomst met Lexus te dicteren; dit begint pas na uw klik, de prijs staat vooraf aangegeven. Noemt de brief een termijn, dan neemt u deze zoals gebruikelijk over van de resultatenpagina in uw termijnenregister.

Tips voor het inspreken

• Spreek rustig en in volledige zinnen.
• Noem eerst het onderwerp, dan de details (Wie? Wat? Wanneer? Welk land?).
• U hoeft niet perfect te formuleren – de AI vraagt door als er iets ontbreekt.

Uw gespreksgeschiedenis

Uw eerdere gesprekken vindt u in de geschiedenis op de gesprekspagina. Een gesprek kunt u uit de geschiedenis verwijderen zodra het is afgerond en afgerekend – meestal enkele minuten na het ophangen. Kon uw gespreksgeschiedenis niet worden geladen, dan toont de pagina een melding met "Opnieuw proberen" – uw gesprekken gaan daarbij niet verloren.

Als er iets niet werkt

• Geen geluid: tik op "Geluid inschakelen" of controleer het volume.
• Microfoon geweigerd: sta microfoontoegang toe in de browser/het apparaat en start opnieuw.
• Verbinding valt weg: Als een gesprek technisch wordt afgebroken voordat het start, worden de credits teruggestort (Terugbetaling & restitutie).
• "Alle lijnen bezet": Bij zeer hoog gelijktijdig gebruik kan een start kort worden geweigerd – probeer het na een paar minuten opnieuw, er worden geen credits afgeschreven.
• Spraakservice tijdelijk verstoord: Een infobanner op de pagina geeft dit aan voordat u een gesprek start – probeer het later nog eens.
• Transcript ontbreekt aanvankelijk: Als de samenvatting na een gesprek niet direct verschijnt, wordt deze op de achtergrond automatisch binnen enkele minuten verwerkt – opnieuw bellen is niet nodig.

Daarna gaat u verder naar Juridische brieven opstellen of naar de rechtsvraag.

Dicteerknop in invoervelden

Onafhankelijk van het gesprek bieden sommige invoervelden (bijv. bij rechtsvragen of in de schrijf-assistent) een Dicteren-knop. Deze gebruikt de spraakherkenning van uw browser: in Chrome en Edge wordt de opname hiervoor naar servers van de browserfabrikant (Google resp. Microsoft) verzonden en daar omgezet in tekst – SmartLegalPro ontvangt alleen de herkende tekst. Voor het eerste dicteren op een apparaat ziet u hiervoor een korte melding. Dicteer niets wat deze aanbieder niet mag ontvangen, zoals gezondheidsgegevens; typen is altijd mogelijk.

Verwante onderwerpen: Feitenrelaas verzamelen & vragen · Kleine brieven via spraak (Lexus) · Juridische brieven opstellen · Waar zie ik wat iets kost voordat ik begin? · Mijn documenten: veilig bewaard · Zelf procederen met AI-begeleiding – de Procesgids · Algemene AI-chat of juridische AI? Waar het op aankomt · Termijnen in de gaten houden