Contractsjablonen momenteel alleen in het Duits
Algemene voorwaarden voor consumenten (B2C)
Consumentenvoorwaarden die het herroepingsrecht correct behandelen — voor webshop, digitale inhoud of diensten, zonder verouderde verwijzing naar het EU-platform.
Deze voorwaarden zijn bedoeld voor overeenkomsten met consumenten in de zin van het Duitse burgerlijk recht (§ 13 BGB) — los van onze B2B-voorwaarden, met volledig andere verplichte inhoud. De wizard stuurt het herroepingsrecht op basis van het aanbodtype: fysieke goederen, digitale inhoud zonder gegevensdrager of dienst — telkens met de juiste vervalregeling. Aangevuld met totstandkoming van de overeenkomst, prijsvermeldingen, de verplichte garantie van 2 jaar en de verplichte vermelding over consumentengeschillenbeslechting op grond van § 36 van de Duitse wet op de geschillenbeslechting voor consumenten (VSBG).
- Recht per land
- In overeenstemming met de AVG
- Geen AI-training
- PII-maskering
- Overdracht aan een advocaat
- Zeven talen
Wat er in dit model zit
Cijfers uit het daadwerkelijke document — niet uit marketingpresentaties.
- Bepalingen
- 44
- Varianten van de clausule
- 3
- Wizard-velden
- 31
- Kwaliteitscontroles
- 9
- Informatie over de rechtsgrondslag
- 26
Wat het contract bevat
- Totstandkoming van de overeenkomst (shopbestelling, registratie of individueel aanbod)
- Verplichte brutoprijsvermelding, betaalmethoden, opeisbaarheid
- Herroepingsrecht met de juiste vervalclausule per aanbodtype (goederen/digitale inhoud/dienst)
- Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht (maatwerk, bederfelijke waar, verzegelde hygiëneartikelen e.d.)
- Verplichte garantie van 2 jaar met omkering van de bewijslast (niet in te korten)
- Verplichte vermelding over consumentengeschillenbeslechting op grond van § 36 VSBG — zonder de verouderde verwijzing naar het EU-ODR-platform dat in juli 2025 werd uitgeschakeld
Optionele aanvullende clausules
- Vrijwillige garantie (fabrikants-/verkopersgarantie) naast de wettelijke garantie
- Eigendomsvoorbehoud tot volledige betaling
- Klantaccountverplichtingen, overmacht, uitgebreide salvatorische clausule
Wanneer u dit contract nodig hebt
- Webshop met verkoop van fysieke goederen aan consumenten
- SaaS- of app-aanbod met digitale inhoud zonder gegevensdrager
- Diensten aan consumenten (advies, verwerking, activering)
- Nette behandeling van het herroepingsrecht afhankelijk van het soort aanbod
Geschikt voor: Webshops, SaaS-aanbieders en dienstverleners die verkopen aan consumenten (niet uitsluitend aan bedrijven).
Voor complexe velden zoals de omschrijving van de prestatie of het doel kunt u via de sparkle-knop een voorstel laten genereren — het voorstel blijft bewerkbaar voordat het in het contract terechtkomt.
Na het opstellen downloadt u het contract als bestand en kunt u het aan een advocaat van uw keuze doorgeven.
Deze voorwaarden vatten het wettelijke herroepingsrecht samen, maar vervangen niet de afzonderlijke herroepingsinstructie met modelherroepingsformulier die vóór het sluiten van de overeenkomst moet worden verstrekt. Bij gereguleerde productcategorieën, internationale consumenten buiten de EU of AI-ondersteunde geautomatiseerde individuele beslissingen raden wij juridische toetsing aan.
Onze modellen zijn vaste documenten die u aan uw situatie aanpast. Zij vormen geen juridisch advies en vervangen geen controle door een advocaat; wij garanderen niet dat ze juist, volledig of actueel zijn. Het gebruik geschiedt op eigen verantwoordelijkheid.
Veelgestelde vragen
In 5 minuten een afgerond contract.
Beantwoord een paar vragen, de wizard doet de rest. PDF + DOCX direct te downloaden.
Verder lezen
