Jak przesłać dokument?

Przesyłanie to pierwszy krok do niemal wszystkich dalszych działań – analizy, czatu, planu działania (Action-Brief) lub przekazania sprawy adwokatowi.

Sposób postępowania

1. Proszę otworzyć Moje dokumenty.
2. Proszę kliknąć Datei auswählen lub przeciągnąć plik metodą Drag-and-drop do pola przesyłania.
3. Proszę poczekać, aż status zmieni się z „wird hochgeladen“ na bereit.
4. Stamtąd mogą Państwo uruchomić analizę – lub przeciągnąć dokument do akt sprawy.

Jakie formaty są obsługiwane?

• PDF oraz popularne formaty graficzne (np. zdjęcia pism).
• Wiele stron jako zdjęcie: każdą stronę należy sfotografować osobno – zostaną one połączone do analizy.
• Nagrania dźwiękowe i wideo (np. wiadomości głosowe) nie są obsługiwane; również analiza, weryfikacja umów oraz bezpłatna szybka kontrola ich nie przetwarzają. Otrzymają Państwo stosowny komunikat. Proszę zamiast tego przesłać sam dokument, na przykład w formacie PDF lub jako zdjęcie.
• Wskazówki dotyczące wyraźnych skanów: Prawidłowe przesyłanie dokumentów.

Gdzie znajduje się plik po przesłaniu?

Bezpiecznie i wyłącznie do Państwa wglądu w sekcji Moje dokumenty (zaszyfrowane, na terenie UE). Informacje o tym, co dokładnie dzieje się z plikiem, znajdują się w Co dzieje się z moimi dokumentami?. Dokument można przeglądać bezpośrednio w aplikacji (Przeglądanie dokumentów (Viewer)).

W razie problemów

• Plik nie jest rozpoznawany/jest nieczytelny: należy wykonać zdjęcie ponownie, dbając o ostrość, odpowiednie ustawienie i pełną widoczność dokumentu.
• Przesyłanie zostało przerwane: należy sprawdzić połączenie i spróbować ponownie; w przypadku bardzo dużych plików prosimy chwilę odczekać.
• Nieokreślony kraj: podczas analizy mogą Państwo zostać poproszeni o wybranie kraju – jest to standardowa procedura.

Powiązane tematy: Przesyłanie i analiza dokumentów · Prawidłowe przesyłanie dokumentów · Przeglądanie dokumentów (Viewer) · Moje dokumenty: bezpiecznie przechowywane · Jak usunąć dokumenty – i czym jest kosz?