Eliminazione dell'account (GDPR)

Può richiedere l'eliminazione del Suo account e dei Suoi dati: ciò rientra nei Suoi diritti ai sensi del GDPR (Protezione dei dati e ubicazione dei Suoi dati).

Come procedere

1. Apra le impostazioni e scorra fino alla sezione Privacy e account.
2. Selezioni "Richiedi eliminazione". Può facoltativamente indicare un motivo (ci aiuta, ma è volontario) e confermare l'avviso.
3. L'app Le mostrerà una data di eliminazione. Fino a quel momento, può annullare l'eliminazione in qualsiasi momento tramite "Revoca eliminazione", qualora cambiasse idea (annullabile fino alla data indicata, dopodiché sarà definitiva, Art. 17 GDPR).

Abbonamenti in corso: Con la richiesta di eliminazione, disdiciamo gli abbonamenti in corso al termine del periodo di fatturazione; se revoca la richiesta, questi continueranno a essere attivi. Se la disdetta automatica tramite Stripe non va a buon fine, l'app lo segnalerà esplicitamente: in tal caso, La preghiamo di disdire l'abbonamento personalmente o di rivolgersi al supporto.

Se il Suo account è un account da avvocato: Non chiudiamo automaticamente un account da avvocato, poiché i Suoi fascicoli e la loro conservazione devono rimanere protetti. Una richiesta di eliminazione non viene pertanto eseguita, ma concordata con Lei; può ritirarla in qualsiasi momento. Nel portale dell'avvocato, una lista di controllo sotto „Einstellungen → Konto & Abo → Chiudere il Suo account“ guida attraverso i passaggi; essa è descritta nel manuale del portale dell'avvocato alla voce „Chiudere il Suo account“.

Se Lei è cliente di uno studio legale nel portale: La Sua decisione in merito all'„Avviso sul supporto dell'IA“ del Suo studio legale (accettare, rifiutare, revocare) viene salvata come prova, al pari degli altri Suoi consensi nel portale. Dopo l'eliminazione, questa prova viene conservata senza il Suo nome e il Suo identificativo (si veda „Cosa resta dopo l'eliminazione“).

Cosa dovrebbe fare prima

• Scarichi i documenti importanti dall'I miei documenti.
• Esporti, se necessario, la Sua cronologia dei crediti e i Suoi dati come esportazione JSON.

Al termine del periodo, i Suoi dati personali verranno eliminati. In caso di domande, il supporto (Creare un ticket di supporto) è a Sua disposizione.

Cosa resta dopo l'eliminazione

• Documenti contabili (fatture, note di credito, pagamenti): li conserviamo per gli obblighi legali di conservazione – senza alcun collegamento al Suo account.
• Prove di cui ha bisogno qualcun altro – ad esempio i Suoi consensi o il registro di quando ha aperto un documento nel portale clienti di uno studio legale – vengono conservate, ma senza il Suo nome e il Suo identificativo: al posto della Sua persona compare solo uno pseudonimo non riconducibile.
• Eliminazione sospesa: se un documento del Suo account è soggetto a un vincolo di conservazione legale (legal hold, ad es. per un procedimento in corso), l'eliminazione viene sospesa anziché annullata. Lo vede nelle impostazioni e può comunque ritirare la richiesta. Non appena il vincolo viene rimosso, l'eliminazione viene eseguita automaticamente.
• Il registro degli strumenti dell'IA contiene solo metadati e viene comunque eliminato dopo 90 giorni.

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