Hoe upload ik een document?

Het uploaden is de eerste stap voor bijna alles wat volgt – analyse, chat, actieplan (Action-Brief) of overdracht aan een advocaat.

Zo gaat u te werk

1. Open Mijn documenten.
2. Bestand selecteren of een bestand via drag-and-drop in het uploadveld slepen.
3. Wacht tot de status van „wordt geüpload” naar gereed verandert.
4. Start vanaf daar de analyse – of sleep het document naar een dossier.

Welke formaten zijn mogelijk?

• PDF en gangbare afbeeldingsformaten (bijv. gefotografeerde brieven).
• Meerdere pagina's als foto: neem elke pagina afzonderlijk op – ze worden voor de analyse samengevoegd.
• Geluidsopnames en video's (zoals spraakberichten) worden niet geaccepteerd door de opslag; ook de analyse, de contractcontrole en de gratis snelle check verwerken deze niet. U ontvangt dan een melding. Upload in plaats daarvan het document zelf, bijvoorbeeld als PDF of foto.
• Tips voor scherpe scans: Documenten correct uploaden.

Waar staat het bestand daarna?

Veilig en alleen voor u toegankelijk onder Mijn documenten (versleuteld, in de EU). Wat er precies met het bestand gebeurt, wordt uitgelegd in Wat gebeurt er met mijn documenten?. U kunt het direct in de app lezen (Documenten bekijken (Viewer)).

Als er iets niet lukt

• Bestand wordt niet herkend/is onleesbaar: opnieuw scherp, recht en volledig opnemen.
• Uploaden wordt afgebroken: controleer de verbinding en probeer het opnieuw; wacht bij zeer grote bestanden even.
• Land onduidelijk: bij het analyseren wordt u eventueel gevraagd om het land te kiezen – dat is normaal.

Verwante onderwerpen: Document uploaden & analyseren · Documenten correct uploaden · Documenten bekijken (Viewer) · Mijn documenten: veilig bewaard · Hoe verwijder ik documenten – en wat is de prullenbak?