Hulp & support krijgen
Hoe u deze wiki gebruikt, wat Lex en Lexi doen en wanneer u contact opneemt met de support.
Komt u er niet uit? Zo vindt u hulp – in de juiste volgorde.
1. Deze wiki
- Gebruik bovenaan de zoekfunctie.
- Volg de koppelingen aan het einde van elke pagina (Gerelateerde onderwerpen / Verwijst hiernaar).
- Goede startpunten: Welkom, Eerste stappen, Overzicht van functies, Credits.
2. Lex & Lexi (gratis hulp-assistenten)
Lex en Lexi zijn uw gratis hulp- en support-assistenten: ze leggen de bediening uit, tonen het juiste gereedschap en helpen bij uw account, credits of een supportticket – zonder juridische inhoud. Echte rechtsvragen, analyses, chatten en brieven schrijven worden door de AI in de betaalde gedeelten overgenomen (Rechtsvraag stellen, Document-chat, Brief opstellen). Welke persona u ziet (Lex of Lexi), kunt u zelf kiezen.
3. Contact opnemen met de support
Bij concrete problemen (bijv. een mislukte actie of een vraag over de facturatie) opent u een ticket onder Support. Hoe dit werkt en wat er daarna gebeurt, leest u in Een supportticket aanmaken. Omschrijf kort wat u heeft gedaan en wat er is gebeurd.
En bij echte rechtsvragen?
Bij juridische vragen die verder gaan dan een eerste inschatting, is een advocatenkantoor de juiste weg (Advocaat vinden).
Gerelateerde onderwerpen: Een supportticket aanmaken · Overzicht van functies · Wat kan ik hier doen · Advocaat vinden
Zie ook: Systeemstatus & storingsmeldingen
Was dit artikel nuttig?
