Ricevere aiuto e assistenza
Come utilizzare questo wiki, cosa fanno Lex e Lexi e quando contattare l'assistenza.
Non sa come procedere? Ecco come trovare aiuto, nell'ordine corretto.
1. Questo wiki
- Utilizzi la ricerca in alto.
- Segua i collegamenti alla fine di ogni pagina (Argomenti correlati / Rimanda qui).
- Punti di partenza consigliati: Benvenuti in Smart Legal Pro, Primi passi: Account e onboarding, Panoramica di tutte le funzioni, Crediti: il sistema di credito.
2. Lex & Lexi (assistenti di aiuto gratuiti)
Lex e Lexi sono i Suoi assistenti di aiuto e supporto gratuiti: spiegano il funzionamento, indicano lo strumento adatto e offrono assistenza per account, crediti o un ticket di supporto – senza contenuti legali. Le questioni giuridiche reali, l'analisi, la chat e la redazione di lettere sono gestite dall'IA nelle aree a pagamento (Porre una questione giuridica, Chattare con un documento, Creazione di lettere legali). Può scegliere quale persona visualizzare (Lex o Lexi).
3. Contattare l'assistenza
In caso di problemi concreti (ad esempio un'azione non riuscita o una domanda sulla fatturazione), apra un ticket alla pagina Support. Come procedere e cosa succede dopo è spiegato in Creare un ticket di supporto. Descriva brevemente cosa ha fatto e cosa è successo.
E per le questioni giuridiche reali?
Per questioni legali che vanno oltre una valutazione preliminare, la strada corretta è rivolgersi a uno studio legale (Trovare un avvocato).
Argomenti correlati: Creare un ticket di supporto · Panoramica di tutte le funzioni · Cosa posso fare qui? · Trovare un avvocato
Veda anche: Stato del sistema e segnalazioni di guasti
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