Pourquoi nous faisons cela
L'IA se trompe. Nous le savons, vous le savez. Ce que nous ignorons : où, exactement, elle dérape chez vous. C'est précisément pour cela qu'à partir d'aujourd'hui, un 👍/👎 apparaît à chaque endroit pertinent de Smart Legal Pro :
- les contrats générés
- les analyses et extraits de dossier
- les courriers rédigés par l'IA
- les réponses du chat à vos questions
Un clic suffit. Rien de plus n'est nécessaire.
Si vous souhaitez nous en dire plus
Lorsque vous cliquez sur 👎, une petite fenêtre s'ouvre avec trois champs facultatifs :
- Un bref commentaire — qu'est-ce qui était faux ou trompeur ? (Facultatif, mais précieux.)
- Case à cocher « Autoriser l'accès au contenu pour contrôle qualité » — ce n'est qu'alors que notre équipe qualité peut consulter le résultat de l'IA et le document associé afin de reproduire et corriger l'erreur.
- Case à cocher « Me contacter via le support en cas d'erreur confirmée » — ce n'est qu'alors que nous vous écrivons via un ticket de support, et uniquement si nous pouvons réellement confirmer l'erreur.
Les trois sont vides par défaut. C'est vous qui décidez ce que vous partagez.
Notre promesse honnête
- Chaque retour négatif est lu par un être humain. Ce n'est pas une formule marketing : sans votre signal, nous ne savons pas où affiner.
- En cas d'erreur confirmée, nous vous remercions par des crédits en tokens sur votre compte. Le montant dépend de la gravité, sans barème rigide ni obligation. Mais oui : nous le pensons vraiment.
- Aucun e-mail marketing n'en découle. Les données servent exclusivement à l'assurance qualité.
Ce qu'il advient de vos données
L'évaluation elle-même (👍/👎, emplacement, langue, pays) est traitée sur la base de notre intérêt légitime à la qualité du modèle. L'autorisation d'accès au contenu et la prise de contact par le support constituent des consentements distincts au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD — révocables à tout moment. Conservation : 24 mois au maximum, puis anonymisation. Détails dans la nouvelle section 4e de la politique de confidentialité.
Ce que ce n'est pas
Pas de réentraînement automatique sur vos données. Pas de vente de données. Pas de profilage caché. Un outil simple et honnête qui vous permet de nous montrer où nous ne sommes pas encore assez bons.
Merci de travailler à nos côtés sur ce point.
