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Smart Legal Pro

À l'intention des assureurs

Traiter plus rapidement les dossiers de protection juridique et les transmettre plus clairement aux instances supérieures.

Smart Legal Pro complète les processus existants grâce à un examen préliminaire basé sur l'IA, des alertes de délais et un contexte structuré pour chaque dossier — du premier contact jusqu'au transfert à un avocat.

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  • Droit par pays
  • Conforme au RGPD
  • Pas d'entraînement de l'IA
  • Masquage des données à caractère personnel
  • Transmission à un avocat
  • Sept langues

En protection juridique, la charge de travail ne provient pas des dossiers difficiles, mais des dossiers flous. Un appel téléphonique, un récit fait avec ses propres mots, la photo d'un courrier — et il faut en tirer une appréciation sur la nécessité et l'ampleur des démarches à engager.

Smart Legal Pro se place en amont de cette étape. Les personnes assurées exposent leur demande, téléversent les documents et reçoivent une première évaluation structurée : de quoi il s'agit, quel délai court, ce qui est établi et ce qui manque. Il en résulte un dossier traçable plutôt qu'une note en texte libre.

La limite est délibérément tracée avec netteté : la plateforme ne prend aucune décision de prise en charge et ne remplace aucun examen par un avocat. Elle fait en sorte que la décision que vous prenez repose sur des informations ordonnées — et transmet le dossier de manière structurée à un cabinet le moment venu.

Ce qu'apporte cette étape en amont

Quatre points qui distinguent un premier contact structuré d'une déclaration en texte libre.

  1. Évaluation initiale standardisée

    Une qualité uniforme de la saisie des données pour les cas types de protection juridique, plutôt que l'incertitude liée au texte libre.

  2. Délais et risques identifiés dès le début

    Les fenêtres temporelles critiques et les signaux d'escalade sont affichés en priorité.

  3. Un déroulement clair

    Les questions juridiques, les précisions apportées par chat et les nouveaux tests sont conservés sous forme d'historique des cas pouvant faire l'objet d'un audit.

  4. Transfert sans heurts vers des cabinets spécialisés

    Si nécessaire, transmission structurée incluant le contexte du document, plutôt qu'une rupture de support.

  • Questions juridiques sans document
  • Discussion avec des questions complémentaires concernant la demande
  • Analyse, exportations, transfert de dossier à un avocat
  • Assistant de rédaction et modèles
Nous ne prenons aucune décision de prise en charge. Nous faisons en sorte que la vôtre repose sur des informations ordonnées.
L'évaluation de la plateforme est un examen préalable, ni un conseil juridique ni un engagement de prise en charge.
Un dossier traçable

Qui a transmis quoi et quand — sans reconstitution à partir d'e-mails

Chaque étape est consignée avec sa date et son origine : le récit, chaque document téléversé, chaque délai détecté et chaque complément ultérieur. Lorsque de nouvelles informations s'ajoutent, rien n'est écrasé, tout est complété.

  1. Jour 0Demande exposée
    Premier contact, avec ses propres mots
  2. Jour 0Courrier téléversé, délai détecté
    Analyse de documents avec référence dans l'original
  3. Jour 2Documents complémentaires transmis
    Complément, l'état antérieur est conservé
  4. Jour 3Transmission à un cabinet
    Avec les documents, la chronologie et l'évaluation réalisée jusque-là
Établi, contesté, en suspens

Ce qui est réellement établi — et ce qui n'a été qu'affirmé

L'examen préalable distingue ce qui ressort des documents transmis, ce qui est contesté entre les parties et ce qui manque tout simplement encore. C'est justement la troisième catégorie qui est utile : elle formule la question qui, sinon, ne serait posée que deux semaines plus tard.

ÉlémentStatut
  • Réception du courrier à la date indiquéeRessort du document transmis
  • Le défaut a été signalé dans les délaisLa partie adverse conteste la date
  • Montant du préjudice invoquéAucun justificatif transmis — question nécessaire

Ce à quoi la plateforme est préparée sur le fond

Des chiffres issus de l'existant réel — aucune donnée de clientèle, de dossiers ou de taux que nous ne pourrions étayer.

Exemples de cas liés à l'assurance
6
Refus de prise en charge, accident de la route, défaut de voyage, assurance maladie, degré de dépendance, amende.
Domaines du droit
14
Classement thématique des demandes, et non l'étendue d'un conseil juridique.
Langues de l'interface
7
Les personnes assurées peuvent exposer leur demande dans la langue qu'elles maîtrisent le mieux.

Questions fréquentes des assureurs

Ce qui vous permet de vous faire une idée

Les exemples de cas montrent le déroulé tel que les personnes assurées le voient.

Vérifier un refus de prise en charge de l'assuranceExemple de cas avec déroulé, délais et modèles de courriersAccident de la route — dommages-intérêts auprès de l'assurance adverseExemple de cas avec déroulé, délais et modèles de courriersRetard de vol, annulation et défaut de voyageExemple de cas avec déroulé, délais et modèles de courriersLa caisse d'assurance maladie a refusé une prestationExemple de cas avec déroulé, délais et modèles de courriersRecours contre le classement en degré de dépendanceExemple de cas avec déroulé, délais et modèles de courriersOpposition à un avis d'amendeExemple de cas avec déroulé, délais et modèles de courriersTous les exemples de casLe catalogue complet classé par thèmesCabinets vérifiésOù les demandes sont transmises lorsqu'un avocat devient nécessaireComment fonctionne la plateformeLe déroulé, du premier contact jusqu'au courrier prêt à l'envoi
Lexi, digitale Rechts-Assistenz

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Lexi vous indique la voie la plus rapide : d'abord un classement structuré, puis, si nécessaire, un transfert en toute sécurité vers des avocats agréés.

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