Confiance & transparence

Comment nous traitons vos documents

Sept engagements que nous respectons dans notre code – et les limites que nous énonçons ouvertement.

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Quiconque confie des documents juridiques à un logiciel veut savoir ce qu’il en advient : tout est-il lu ? Où le traitement a-t-il lieu ? Qui paie en cas de problème ? Cette page ne contient que des affirmations que notre système respecte effectivement aujourd’hui.

Lorsqu’il existe des exceptions, elles figurent plus bas – volontairement visibles et non dans les petits caractères. Les détails juridiquement contraignants sont fixés par la politique de confidentialité, l’accord de traitement des données et la page de transparence de l’IA.

Nos engagements

Ce qu’il advient de vos documents

Lire intégralement plutôt que couper en silence
Smart Legal Pro analyse les documents longs section par section et intégralement – jusqu’à une limite d’environ 1 200 pages par document. Si un document la dépasse, nous vous le disons au lieu de n’en lire secrètement que le début.
Aucune interruption silencieuse
Si une réponse de l’IA s’arrête à la limite de longueur ou si la connexion est interrompue, nous ne la présentons pas comme complète : selon la fonction, nous poursuivons, signalons visiblement la réponse ou remboursons.
Notre erreur, pas vos frais
Notre principe : si une opération payante échoue en raison d’une erreur de notre part ou du fournisseur d’IA, vous ne la payez pas – les crédits sont remboursés ou votre quota n’est pas débité.
Traitement dans l’UE, aucun entraînement
Les requêtes IA transitent par Requesty Ltd (UK), avec traitement dans l’UE (Francfort) et zero-retention configurée. Vos données ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles.
Vous décidez de ce que l’IA lit
Dans le portail avocat, aucune fonction d’IA ne lit un document que vous avez exclu de l’IA – ni le chat, ni un agent, ni la reconnaissance de texte. Si l’exclusion ne peut pas être vérifiée, le document est considéré comme exclu.
Données personnelles masquées lorsque c’est prévu
Dans les fonctions destinées aux consommateurs, les noms et identifiants sont masqués par défaut avant l’appel à l’IA ; dans le portail avocat, le cabinet le pilote via un interrupteur. Le périmètre, les exceptions et la qualité de détection mesurée figurent dans la politique de confidentialité.
Traçable : le journal IA
Dans le journal de l’IA, vous voyez pour chaque entrée quand quelle fonction a tourné et si une réponse a été raccourcie ou remboursée – les avocats voient en plus le modèle et les documents lus, les consommateurs voient le tout en langage simple avec les crédits, lorsqu’ils sont enregistrés par entrée. Ce qui n’est pas enregistré est signalé comme lacune.

Ce que nous n’affirmons pas

Le masquage ne détecte pas toutes les données personnelles. Il réduit le risque mais ne remplace pas votre propre contrôle de ce que vous téléversez.
Une petite sélection de modèles spéciaux du portail avocat conserve les requêtes chez le fournisseur du modèle jusqu’à 30 jours ; l’engagement de zero-retention ci-dessus ne s’applique pas à eux. Ils ne sont utilisables que si le cabinet l’a expressément autorisé.
Pour la reconnaissance de texte des documents numérisés, Mistral AI peut être connecté directement, et non via Requesty. L’emplacement et les conditions figurent dans la liste des sous-traitants.
L’IA ne prend aucune décision juridiquement contraignante. Les résultats sont des projets et des indications – la responsabilité professionnelle reste humaine.

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