Recharger & utiliser des crédits

Si votre solde de crédits s'épuise, vous pouvez le recharger à tout moment. Vous pouvez consulter votre solde actuel en haut sous crédits.

Une indication avant que le solde ne soit épuisé

Si votre solde devient faible, une indication discrète „Votre solde devient faible“ apparaît en haut de l'application avec le nombre de crédits restants ; si le solde est de 0, le message „Votre solde est épuisé“ s'affiche. Nous déterminons à partir de combien de crédits restants nous signalons que le solde est « faible » ; ce seuil peut varier, c'est pourquoi nous ne mentionnons aucun chiffre ici. L'indication ne propose qu'une seule action, „Recharger des crédits“, et énonce la règle suivante : vous voyez le prix avant chaque achat, et le débit n'est effectué qu'après votre confirmation. L'affichage des crédits dans l'en-tête change de couleur à partir du même seuil. Avec „Masquer l'indication“, vous pouvez la masquer pour la journée en cours ; si la situation se dégrade (de « faible » à « épuisé »), elle réapparaîtra. L'indication ne modifie en rien votre solde et ne déclenche jamais elle-même de transaction.

Comment recharger

1. Ouvrez la page crédits.
2. Sélectionnez un pack de crédits ou un forfait (voir Abonnements et plans).
3. Confirmez le récapitulatif de la commande.
4. Payez en toute sécurité via le checkout. Le crédit est ensuite immédiatement disponible.

Vous trouverez le prix exact de chaque pack en temps réel sur la page crédits ainsi que sur la page des tarifs – nous ne mentionnons volontairement pas de montants fixes ici.

Forfait ou achat unique ?

• Un forfait vous fournit régulièrement des crédits et, le cas échéant, des réductions (Abonnements et plans).
• Un achat unique recharge votre solde en une seule fois, sans engagement continu.

Utiliser des bons d'achat

Si vous possédez un code, vous pouvez l'utiliser directement sous crédits. Les bons d'achat utilisés apparaissent dans votre aperçu.

Après l'achat

Vous recevrez une facture – disponible sur la page crédits et envoyée automatiquement par e-mail (voir Factures & Justificatifs). Le mode de facturation des actions est expliqué dans Crédits : le système de crédit et Tarifs & Coûts — combien coûte quoi ?.

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