Exporter mes données (RGPD)
Téléchargez toutes les données enregistrées sur votre compte sous forme de fichier JSON structuré.
Vous avez le droit d'obtenir vos données. Via les paramètres, vous pouvez tout exporter de manière groupée.
Procédure à suivre
- Ouvrez les paramètres.
- Accédez à la section RGPD/Protection des données.
- Sélectionnez « Exporter les données (JSON) ».
- Vous recevrez un fichier JSON contenant toutes les données enregistrées sur votre compte, y compris votre profil, les informations relatives à vos dossiers, analyses et courriers, ainsi que les leads, les chats et vos mouvements de crédits.
Qu'en est-il des fichiers de documents eux-mêmes ?
L'exportation JSON contient les données et les références de vos documents, et non les fichiers téléchargés en tant que tels. Vous pouvez télécharger les fichiers originaux (PDF, photos, DOCX) individuellement depuis le Mes documents (Visualiser des documents (Viewer)).
Quand est-ce utile ?
- Pour vos propres archives ou sauvegardes.
- Avant une suppression de compte prévue.
- Si vous souhaitez réutiliser vos données en dehors de la plateforme.
De plus, vous pouvez exporter votre historique de crédits séparément au format CSV (Où puis-je voir mes dépenses ?). Pour en savoir plus sur vos droits, consultez Protection des données et localisation de vos données.
Sujets connexes : Gérer le compte et les données · Supprimer le compte (RGPD) · Protection des données et localisation de vos données · Où puis-je voir mes dépenses ?
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