Factures & Justificatifs

Pour la comptabilité et les justificatifs, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin de manière centralisée sous crédits.

Factures

• Pour chaque achat, une facture est disponible au format PDF.
• Pour chaque facture, une facture électronique au format XML (XRechnung/ZUGFeRD) est également disponible en téléchargement – ce qui est très pratique pour la comptabilité et les systèmes ERP. Le PDF lui-même contient déjà les données de la facture électronique intégrées (ZUGFeRD).
• Les factures sont également envoyées automatiquement par e-mail.
• Vous recevez vos factures et avoirs dans la langue de votre compte (allemand, anglais, français, italien, espagnol, néerlandais ou polonais). Les montants, le numéro et les mentions obligatoires sont identiques dans chaque langue ; la facture électronique (XML) ne dépend pas de la langue.

Avoirs

Les remboursements (Erstattungen) et les corrections sont documentés sous forme d'avoir avec leur propre séquence de numérotation et sont également disponibles au format PDF. Pour savoir quand interviennent les remboursements, veuillez consulter Remboursement & restitution.

Exporter l'historique des crédits

Vous pouvez exporter l'intégralité de votre historique de consommation et de rechargement au format CSV – ce qui est idéal pour l'archivage. Détails : Où puis-je voir mes dépenses ?.

Adresse de facturation & Identité

L'en-tête de lettre et les données de facturation correspondent à votre identité active. Vous pouvez gérer plusieurs identités (privée, entreprise) dans les paramètres – voir Affichage Privé ou Business.

Adresse de facturation et données de facturation

• Le destinataire figurant sur la facture est celui que vous avez enregistré dans vos données de facturation (nom, nom de l'entreprise pour les sociétés, adresse, le cas échéant numéro de TVA intracommunautaire). Avant l'achat, nous vous demandons de compléter les informations manquantes.
• Les particuliers peuvent choisir « Continuer sans adresse de facturation » pour des montants jusqu'à 250 € TTC. Dans ce cas, seul votre nom figure sur le justificatif (facture de faible montant selon le § 33 UStDV). Nous enregistrons ce choix dans notre journal. Les entreprises ont besoin de l'adresse (et, pour la déduction de la TVA, éventuellement du numéro de TVA intracommunautaire) et ne peuvent pas utiliser cette option.
• Les modifications apportées à vos données de facturation s'appliquent aux factures futures. Les factures déjà émises restent inchangées.
• Si un nom ou une adresse est erroné ou manquant sur une facture, veuillez contacter le support : nous corrigerons les informations sous le même numéro de facture, sans modifier la date ni les montants. La facture corrigée porte une mention indiquant la date de correction ; l'état précédent et chaque correction restent enregistrés de manière traçable.

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