Expliquer par la voix (Voice)

Il est parfois plus facile de raconter certains exposés des faits que de les taper. Via la [saisie vocale], vous décrivez votre demande oralement lors d'une conversation avec Lex ou Lexi, et l'IA en fait une base structurée.

Comment procéder

1. Ouvrez la conversation.
2. Choisissez votre persona (Lex ou Lexi) et – si vous le souhaitez – un style de conversation (direct, équilibré ou à l'écoute).
3. Vérifiez l'option « Lexi peut consulter mes documents » (voir ci-dessous), appuyez sur « Démarrer la conversation » et autorisez l'accès au microphone. Avant la première conversation, vous devrez confirmer une courte note une seule fois. Cette confirmation vaut pour votre compte sur tous vos appareils ; sur un appareil partagé, chaque personne la confirme elle-même. Si la note a changé – récemment, car Lexi ou Lex peut désormais consulter votre compte pendant la conversation (voir ci-dessous) –, nous vous demanderons de la confirmer à nouveau. Si vous quittez la page pendant l’établissement de la conversation, celle-ci ne démarre pas – les crédits déjà débités sont remboursés.
4. Expliquez votre dossier avec vos propres mots. L'IA résume et pose des questions complémentaires – comme pour l'exposé des faits.
5. Terminez la conversation via le bouton correspondant. Peu après, la transcription et le résumé seront disponibles dans l'historique.

Pendant la conversation

• Un compte à rebours indique le temps restant ; chaque conversation a une durée maximale.
• Des sous-titres affichent ce qui a été compris (peuvent être activés/désactivés).
• Via un curseur de volume et une note « Activer le son », assurez-vous d'entendre l'IA – particulièrement utile sur mobile.
• La voix semble plus naturelle et répond plus rapidement qu'auparavant.
• Si le personnage consulte quelque chose dans votre compte, le message « Lexi consulte vos documents… » (ou le nom de Lex) s'affiche en haut. La courte pause n'est alors pas une interruption.

Parler d'un document, d'une question juridique, d'un dossier ou d'une procédure

À partir de l'analyse d'un document dans Mes documents, d'une question juridique répondue, d'un dossier ou d'une procédure en cours, vous pouvez « en parler » – la conversation connaît alors le contexte. Après la conversation, l'enregistrement peut être associé à un dossier. Les délais cités proviennent de votre registre des délais – avec la date vérifiée ou corrigée ; les délais estimés ou pas encore vérifiés sont signalés comme non contraignants.

Consultation de votre compte

Pendant la conversation, Lexi (ou Lex) peut consulter ce qui se trouve dans votre compte, au lieu de deviner :

• Vos demandes (Organiser les demandes) et les faits reconnus associés,
• Vos documents téléchargés – elle ne mentionne qu'un résumé, jamais le texte intégral,
• Vos délais en cours issus du registre des délais – uniquement les données enregistrées, jamais calculées par elle-même, et avec l'indication de vérifier la date dans le document lui-même,
• Vos conversations précédentes.

Si le compte connaît votre nom, elle vous appellera par celui-ci. Elle s'exprime dans la langue que vous avez choisie (allemand, anglais, français, italien, espagnol, néerlandais ou polonais).

Vous décidez avant chaque conversation : Sur la page vocale se trouve l'option « Lexi peut consulter mes documents » (avec son nom pour Lex). Elle est activée par défaut, votre appareil mémorise votre choix et celui-ci est enregistré avec la conversation concernée. Si l'option est désactivée, le personnage ne consulte rien lors de cette conversation – ni demandes, ni faits, ni documents, ni délais, ni conversations précédentes.

Même lorsque l'option est activée, aucune consultation n'est effectuée pour :

• les documents que vous avez exclus de l'IA et les documents supprimés (corbeille),
• les dossiers d'exemple et les brouillons,
• Lexus (courriers courts par la voix) et l'assistant du cabinet d'avocats – ils n'effectuent jamais de consultation.

Bon à savoir : Le paramètre Masquage pour l'IA (Protéger les noms et les données contre l'IA) ne s'applique pas à la voix – la langue parlée ne peut pas être masquée. Ce que le personnage consulte et prononce n'est donc pas remplacé par des espaces réservés. Si vous ne le souhaitez pas, désactivez l'option avant la conversation.

Les informations consultées, tout comme le reste du contexte de la conversation, ne sont transmises au service vocal que pour cette conversation, sans entraînement de l'IA (Est-ce sécurisé ?). Comme le périmètre a été élargi, vous devrez confirmer la note lors de la prochaine conversation. S'il n'y a encore rien, le personnage vous le dira honnêtement et vous invitera à télécharger un document dans Mes documents.

Conversations précédentes dans le chat textuel

Si vous interrogez le chat sur une conversation précédente (par ex. « De quoi avons-nous parlé au téléphone ? »), le chat peut lire les résumés de vos conversations vocales antérieures. Il s'agit d'une lecture seule, qui ne concerne que vos propres conversations et jamais la transcription ; les conversations de moins de 30 secondes ne sont pas prises en compte. Le chat les mentionne comme des notes sur la conversation, et non comme des faits confirmés concernant votre dossier.

Plus qu'une simple assistance vocale

Contrairement à une assistance vocale générale, la conversation ne repart pas de zéro : elle connaît votre demande et vos documents, au lieu de devoir être réexpliquée à chaque fois. Ce que cela change au quotidien est illustré dans Chat IA généraliste ou IA juridique ? Ce qui compte vraiment.

Résumé par e-mail

Vous pouvez vous faire envoyer gratuitement un résumé de votre dossier exposé, afin de l'avoir noir sur blanc.

Coûts & prolongation

Vous voyez les coûts de la conversation avant le démarrage (Crédits : le système de crédit, Où puis-je voir le coût de quelque chose avant de commencer ?). Vous pouvez optionnellement activer une prolongation au-delà de la durée de base – un prix à la minute s'applique alors, que vous voyez également à l'avance. Sans cette option, la conversation se termine après la durée de base sans frais supplémentaires.

Si une conversation avec prolongation se termine de manière inattendue (par exemple parce que le navigateur a été fermé), les minutes supplémentaires sont facturées sur la base de la durée de conversation mesurée par le service vocal ; si aucune durée mesurée n'est disponible, nous ne facturons rien de plus.

Courriers courts par la voix

À partir de ce qui a été dit, vous pouvez générer directement des courriers courts (Lexus, en PDF/DOCX par e-mail) – voir Courriers courts par la voix (Lexus). Même après une conversation avec Lexi ou Lex, le résumé propose de dicter un courrier court ou un petit accord avec Lexus ; cela ne commence qu'après votre clic, le prix est indiqué au préalable. Si le courrier mentionne un délai, vous pouvez l'intégrer comme d'habitude depuis sa page de succès dans votre registre des délais.

Conseils pour la dictée

• Parlez calmement et en phrases complètes.
• Nommez d'abord le sujet, puis les détails (Qui ? Quoi ? Quand ? Quel pays ?).
• Vous n'avez pas besoin de formuler parfaitement – l'IA posera des questions si quelque chose manque.

Votre historique de conversations

Vous retrouvez vos conversations précédentes dans l'historique de la page de conversation. Vous pouvez supprimer une conversation de l'historique dès qu'elle est terminée et facturée – en règle générale quelques minutes après avoir raccroché. Si votre historique de conversations n'a pas pu être chargé, la page affiche un message avec « Réessayer » – vos conversations ne sont pas perdues pour autant.

Si quelque chose ne fonctionne pas

• Pas de son : appuyez sur « Activer le son » ou vérifiez le volume.
• Microphone refusé : autorisez l'accès au microphone dans le navigateur/l'appareil et redémarrez.
• Connexion interrompue : si une conversation est techniquement interrompue avant de commencer, les crédits sont remboursés (Remboursement & restitution).
• « Toutes les lignes sont occupées » : en cas de très forte utilisation simultanée, un démarrage peut être brièvement refusé – réessayez après quelques minutes, aucun crédit ne sera débité.
• Service vocal temporairement perturbé : une bannière d'information sur la page l'indique avant que vous ne démarriez une conversation – veuillez réessayer un peu plus tard.
• Transcription manquante au début : si le résumé n'apparaît pas immédiatement après une conversation, il est généré automatiquement en arrière-plan en quelques minutes – aucun nouvel appel nécessaire.

Ensuite, passez à la Créer des courriers juridiques ou à la question juridique.

Bouton de dictée dans les champs de saisie

Indépendamment de la conversation, certains champs de saisie (p. ex. pour les questions juridiques ou dans l'assistant de rédaction) proposent un bouton Dicter. Il utilise la reconnaissance vocale de votre navigateur : dans Chrome et Edge, l'enregistrement est transmis aux serveurs de l'éditeur du navigateur (Google ou Microsoft) et y est converti en texte – SmartLegalPro ne reçoit que le texte reconnu. Avant la première dictée sur un appareil, une courte remarque vous en informe. Ne dictez rien que ce prestataire ne doit pas recevoir, par exemple des données de santé ; vous pouvez toujours saisir le texte au clavier.

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