AGB für Verbraucher (B2C)
Verbraucher-AGB, die das Widerrufsrecht richtig behandeln — für Online-Shop, digitale Inhalte oder Dienstleistungen, ohne veralteten EU-Plattform-Verweis.
Diese AGB richten sich an Verträge mit Verbraucher:innen (§ 13 BGB) — eigenständig von unseren B2B-AGB, mit komplett anderen Pflichtinhalten. Der Wizard steuert das Widerrufsrecht nach Angebotstyp: physische Ware, digitale Inhalte ohne Datenträger oder Dienstleistung — jeweils mit der korrekten Erlöschens-Regelung. Ergänzt um Vertragsschluss, Preisangaben, die zwingende 2-Jahres-Gewährleistung und die Pflichtangabe zur Verbraucherschlichtung nach § 36 VSBG.
- Law by country
- GDPR-compliant
- No AI training
- PII masking
- Lawyer handover
- Seven languages
What's in this template
Numbers from the actual definition — not marketing slides.
- Clauses
- 44
- Clause variants
- 3
- Wizard fields
- 31
- Quality checks
- 9
- Legal basis citations
- 26
What the contract contains
- Vertragsschluss (Shop-Bestellung, Registrierung oder individuelles Angebot)
- Bruttopreis-Pflichtangabe, Zahlarten, Fälligkeit
- Widerrufsrecht mit korrekter Erlöschens-Klausel je nach Angebotstyp (Ware/digitale Inhalte/Dienstleistung)
- Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht (Sonderanfertigung, verderbliche Ware, versiegelte Hygieneartikel u. a.)
- Zwingende 2-Jahres-Gewährleistung mit Beweislastumkehr (nicht verkürzbar)
- Pflichtangabe zur Verbraucherschlichtung nach § 36 VSBG — ohne veralteten Verweis auf die im Juli 2025 abgeschaltete EU-ODR-Plattform
Optional additional clauses
- Freiwillige Garantie (Hersteller-/Verkäufergarantie) zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung
- Eigentumsvorbehalt bis vollständiger Zahlung
- Kundenkonto-Pflichten, höhere Gewalt, erweiterte Salvatorische Klausel
When you need this contract
- Online-Shop mit Verkauf physischer Ware an Verbraucher:innen
- SaaS- oder App-Angebot mit digitalen Inhalten ohne Datenträger
- Dienstleistungen gegenüber Verbraucher:innen (Beratung, Bearbeitung, Freischaltung)
- Rechtssichere Behandlung des Widerrufsrechts je nach Angebotstyp
Who it is for: Online-Shops, SaaS-Anbieter und Dienstleister, die an Verbraucher:innen (nicht ausschließlich an Unternehmen) verkaufen.
For complex fields such as the scope of services or the purpose, you can request a suggestion via the sparkle button — the suggestion stays editable before it enters the contract.
Once created, you can hand the contract to a suitable lawyer from our network with one click — including full text and metadata.
Diese AGB fassen das gesetzliche Widerrufsrecht zusammen, ersetzen aber nicht die gesonderte, vor Vertragsschluss bereitzustellende Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular. Bei regulierten Warengruppen, internationalen Verbraucher:innen außerhalb der EU oder KI-gestützten automatisierten Einzelentscheidungen empfehlen wir die anwaltliche Prüfung.
Frequently asked questions
A sign-ready contract in 5 minutes.
Answer a few questions — the wizard does the rest. PDF + DOCX ready to download.
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